奇玩盒子话费优惠券无法退款，售后欠缺

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉奇玩盒子 退款问题、售后服务欠缺、虚假宣传，期望退款。
奇玩盒子快速投诉入口: 点击投诉奇玩盒子


2022-11-14安徽省的王某向消费保投诉称”2022年6月27日看到宣传充29.9元得100元话费的信息，就下单了，查看订单发现并不是充29.9就能得100元话费，是把100元拆分开，所以也没有很优惠，我就想退款，结果退不了，去支付宝举报也没用，现在连优惠券都找不到了，售后服务也不行，解决不了问题“
王某的投诉诉求为奇玩盒子退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉奇玩盒子：奇玩盒子29元充话费
用户李某投诉奇玩盒子称：“奇玩盒子充29元话费，得100元，结果什么也没有，联系客服一直也联系不上，只要求退款。”。

【投诉案例二】投诉奇玩盒子：奇玩盒子
用户张某投诉奇玩盒子称：“通过抖音极速版推荐进了一个计步小伙计的App，介绍29.9元可冲100元话费，扣款成功，话费未到账。”。

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