投诉轻松学教育不给学员退学费，要求机构退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉轻松学教育 退款问题、虚假宣传、霸王条款，期望退款。
轻松学教育快速投诉入口: 点击投诉轻松学教育


2022-11-29辽宁省的张某向消费保投诉称”本人于2022年3月21日报名北京轻松学教育咨询有限公司军队文职课程，由于本地城市没有岗位无法报考选择退费，一直敷衍不给退费，和客服说了很久，一直以没考过试为理由，可是根本没有合适的岗位，骗子就是专门坑钱的“
张某的投诉诉求为轻松学教育退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉轻松学教育：北京轻松学教育咨询有限公司，诱导学员报名参加军队文职培训，咨询和要求退款无人回应，实际与宣传不符。
用户汤某投诉轻松学教育称：“2021年12月，北京轻松学教育咨询有限公司的一名招聘人员，通过我在抖音上填报的信息加了我的微信，多次让我报名参加军队文职培训班，金额7880元，说报名之后有班主任对接课程，在我报名的过程中，该招聘人员让我转账到德聪教育的公司账上，我表达了疑惑之后，又让我转到北京轻松学教育的公司账上，在报名之后，所描述的课程服务跟实际服务不符，没有解答学员的疑惑，并且微信不回，此前还被该招聘人员删除了微信，课程协议里表明，会有老师制定报考方向，但是无人解答我的问题，我所学专业与军队文职招聘的岗位不符，招聘人员一直说我可以报名参加，但是并没有给我指导，我了解到，该公司欺骗了众多学员，网上的投诉也很多，目前跟该公司协商退款的相关事宜，无人回应，我需要该公司退还我的钱。”。

【投诉案例二】投诉轻松学教育：轻松学教育
用户黄某投诉轻松学教育称：“当时报名老师说军队文职考试不是全日制本科也能考管理岗，现在说不能考了，让报技能岗，我们也妥协想报技能岗，但等真正报名时又联系不到招生老师了。原来的微信也删除了。”。

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