古艺（尚艺秘密）摄影诱导消费，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉尚艺秘密摄影 退款问题、霸王条款、诈骗，期望退款。
尚艺秘密摄影快速投诉入口: 点击投诉尚艺秘密摄影


2022-12-01广东省的梁某向消费保投诉称”2022年7月14，我于在抖音看到他们，古艺（尚艺秘密）摄影的广告，加了他们员工微信，了解了具体内容，并支付了1300元，于2022年10月30号完成拍摄，2022年11月4号先片，选片的过程中五个人一起诱导我购买了精修片（共计73张，包含原本套餐24张）金额共为5180元，因我身上没有钱，就先付了500元，共付了1800元，一个小时后我要求不要精修片了 ，只要原本订1300元的套餐，要求她们退款500元，她们不给退，还要求我全部钱付完才给我原本的套餐“
梁某的投诉诉求为尚艺秘密摄影退款。

据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务，另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。

【投诉案例一】投诉尚艺秘密摄影：在深圳市盘子古美女人坊文化传播有限公司进行拍摄服务，不满意需要退款，尚艺秘密摄影退款时间一拖再拖。
用户吕某投诉尚艺秘密摄影称：“在4.21日通过店铺二维码下单1388拍摄套餐，前往拍摄，在到店后本想放弃拍摄，但在工作人员不满意可以全额退款的保证下，进行拍摄，拍摄后觉得不满意，需要退款，保证在十五个工作日退款的，现在已经超过十五个工作日，现在还在一拖再拖。”。

【投诉案例二】投诉尚艺秘密摄影：尚艺秘密摄影
用户杨某投诉尚艺秘密摄影称：“本人在长沙尚艺秘密摄影拍摄写真三套 后期修图跟本人就是完全不像 沟通过一次 但是工作人员态度很敷衍 而且交片的时间也是在拖拉 一点 都不专业 跟当时跟我销售时说的完全不一样 而去后期跟他们店客服沟通之间不回了 就是让我花了钱还受气 我现在要求他们退款赔偿”。

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