消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉长城宽带 退费问题，期望退费。
长城宽带快速投诉入口: 点击投诉长城宽带
2022-12-16广东省的帅某向消费保投诉称”2021年3月份打款准备续约下一年的 ，结果4月份还没开始用，网就自己坏了，长城说需要花时间维修 ，结果一直修到 5月份 ，于是申请退款，7月份去营业厅提交资料（具体那个营业厅时间太久，已经不记得了），说是集团6个月之内才会到账，如今已过去一年半了，期间也多次找电深圳长城宽带客服、一直以在走程序为由、故意拖延、一直得不到解决，（去年就已经再说等集团打款了，结果2022年都快过了）我想问一下该怎么去维权、恳请相关领导给予帮助、沟通协调解决此问题，让深圳长城宽带早日退费给我、谢谢！“
帅某的投诉诉求为长城宽带退费。
【投诉案例一】投诉长城宽带：辽宁长城宽带2026年到期 老是掉网网速上不了 解决不了 要求退费
用户张某投诉长城宽带称：“2026年到期 老是掉网网速上不了 时不时没网 解决不了 要求退费 当时打电话说升网稀里糊涂办理的 结果网速一年不如一年 ”。
【投诉案例二】投诉长城宽带：长城宽带
用户杨某投诉长城宽带称：“投诉长城宽带故意拖延退上网猫的押金，工作人员说退上网猫的押金需要6个月甚至要6个月以上，虽然钱不多，才50块钱而已，但我觉得长城这样的做法太让人接受不了了，退个猫需要6个月，让人听起来都好笑。钱我不要都可以，毕竟才50块钱，等于2包烟钱，但我真的很生气，我要曝光他们。 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉长城宽带
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2022-12-16广东省的帅某向消费保投诉称”2021年3月份打款准备续约下一年的 ，结果4月份还没开始用，网就自己坏了，长城说需要花时间维修 ，结果一直修到 5月份 ，于是申请退款，7月份去营业厅提交资料（具体那个营业厅时间太久，已经不记得了），说是集团6个月之内才会到账，如今已过去一年半了，期间也多次找电深圳长城宽带客服、一直以在走程序为由、故意拖延、一直得不到解决，（去年就已经再说等集团打款了，结果2022年都快过了）我想问一下该怎么去维权、恳请相关领导给予帮助、沟通协调解决此问题，让深圳长城宽带早日退费给我、谢谢！“
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用户张某投诉长城宽带称：“2026年到期 老是掉网网速上不了 时不时没网 解决不了 要求退费 当时打电话说升网稀里糊涂办理的 结果网速一年不如一年 ”。
【投诉案例二】投诉长城宽带：长城宽带
用户杨某投诉长城宽带称：“投诉长城宽带故意拖延退上网猫的押金，工作人员说退上网猫的押金需要6个月甚至要6个月以上，虽然钱不多，才50块钱而已，但我觉得长城这样的做法太让人接受不了了，退个猫需要6个月，让人听起来都好笑。钱我不要都可以，毕竟才50块钱，等于2包烟钱，但我真的很生气，我要曝光他们。 ”。
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