消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉上元教育 退款问题、霸王条款，期望退款。
上元教育快速投诉入口: 点击投诉上元教育
2022-03-05江苏省的冯某向消费保投诉称”我于2020年8月13日购买了上元教育人力资源管理钻石班课程，费用7980元，他们提供教材、直播和录播。目前为止我只收到大半教材，直播课未上过，录播课看到两门，考试也只考过两门。现在因为我报考了全日制的高职扩招，想将非全日制的自考本科退掉，上元教育声称合同里写直播课程已经交付，不管看没看过都不能退费，只能转别的产品或者是将费用存在上元教育。我认为合同中存在霸王条款、陷阱合同和强制消费，请你们帮帮我，谢谢“
冯某的投诉诉求为上元教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉上元教育：霸王条款，退费不合理，态度恶劣
用户宫某投诉上元教育称：“1、首先没有在签订合同的时候，清楚的在口头告知我学费的组成部分；2、我报名的任何一项课程，你们作为销售人员，没有强调网课在里面的重要性，就随意的讲了一下，网课也可以看的，所以我并不知道网课需要收费；3、鉴于我三门课程总共才开始上第一门，并且按照消费者的正常思维是循序渐进的上课的，那为什么产后康复这门课的网课开的那么早？我觉得有恶意消课的嫌疑。4、都不看合同的，因为直接让我们签字的”。
【投诉案例二】投诉上元教育：上元教育
用户钱某投诉上元教育称：“在张家港上元教育报名的 ug造型 编程 cad画图 磨具设计 只学习了一门 其他的都没学 现在不准备学了 上元教育拒绝全额退款 在一个月前就和上元教育的人提前打招呼的 说可能不在张家港了 其他的准备退了 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉上元教育
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2022-03-05江苏省的冯某向消费保投诉称”我于2020年8月13日购买了上元教育人力资源管理钻石班课程，费用7980元，他们提供教材、直播和录播。目前为止我只收到大半教材，直播课未上过，录播课看到两门，考试也只考过两门。现在因为我报考了全日制的高职扩招，想将非全日制的自考本科退掉，上元教育声称合同里写直播课程已经交付，不管看没看过都不能退费，只能转别的产品或者是将费用存在上元教育。我认为合同中存在霸王条款、陷阱合同和强制消费，请你们帮帮我，谢谢“
冯某的投诉诉求为上元教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉上元教育：霸王条款，退费不合理，态度恶劣
用户宫某投诉上元教育称：“1、首先没有在签订合同的时候，清楚的在口头告知我学费的组成部分；2、我报名的任何一项课程，你们作为销售人员，没有强调网课在里面的重要性，就随意的讲了一下，网课也可以看的，所以我并不知道网课需要收费；3、鉴于我三门课程总共才开始上第一门，并且按照消费者的正常思维是循序渐进的上课的，那为什么产后康复这门课的网课开的那么早？我觉得有恶意消课的嫌疑。4、都不看合同的，因为直接让我们签字的”。
【投诉案例二】投诉上元教育：上元教育
用户钱某投诉上元教育称：“在张家港上元教育报名的 ug造型 编程 cad画图 磨具设计 只学习了一门 其他的都没学 现在不准备学了 上元教育拒绝全额退款 在一个月前就和上元教育的人提前打招呼的 说可能不在张家港了 其他的准备退了 ”。
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