消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉万和（热水器） 售后服务不及时、多次维修、打火故障，期望免费维修、更换。
万和（热水器）快速投诉入口: 点击投诉万和（热水器）
2022-12-14广东省的周某向消费保投诉称”6月左右热水器经常出现打不着火的情况，观察一段时间后联系师傅上门维修，期间维修人员说是因为我家水压问题导致出现故障，为此我联系了自来水厂的工作人员上门测量水压正常，维修人员也没上门来维修。直到这两天我回家发现热水器又出现问题，客服也推脱，售后也不联系也不处理，我一直联系客服，客服只让我等待，一天过去了一个维修人员电话都没接到，这么冷天谁受得了？半年前的问题也没解决，现在又有新问题，万和售后也不处理“
周某的投诉诉求为万和（热水器）免费维修、更换。
【投诉案例一】投诉万和（热水器）：万和热水器同样的问题维修多次
用户邬某投诉万和（热水器）称：“此机在2017年10月10日，2017年11月10日，因同样的问题，打火故障，维修了两次，并且支付了110和70维修费，在2018年4月24再次出现打火故障问题，同样的问题再次出现，说明机子本身质量有问题，要不然就是维修人员根本没有彻底解决问题”。
【投诉案例二】投诉万和（热水器）：万和（热水器）
用户曹某投诉万和（热水器）称：“2014年10月购买的热水器,当时购买时说好内胆保五年,可是现在五年不到就到处漏水,打4008308383报修,派维修人员过来看确认为内胆破裂,没办法换内胆,只能折旧换新机,大概要500多,同时还有这次上门要收50元上门费.我购买新的才650,本人正常使用,现在因为热水器的质量问题又要我出500多来换实在不合理.”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉万和（热水器）
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2022-12-14广东省的周某向消费保投诉称”6月左右热水器经常出现打不着火的情况，观察一段时间后联系师傅上门维修，期间维修人员说是因为我家水压问题导致出现故障，为此我联系了自来水厂的工作人员上门测量水压正常，维修人员也没上门来维修。直到这两天我回家发现热水器又出现问题，客服也推脱，售后也不联系也不处理，我一直联系客服，客服只让我等待，一天过去了一个维修人员电话都没接到，这么冷天谁受得了？半年前的问题也没解决，现在又有新问题，万和售后也不处理“
周某的投诉诉求为万和（热水器）免费维修、更换。
【投诉案例一】投诉万和（热水器）：万和热水器同样的问题维修多次
用户邬某投诉万和（热水器）称：“此机在2017年10月10日，2017年11月10日，因同样的问题，打火故障，维修了两次，并且支付了110和70维修费，在2018年4月24再次出现打火故障问题，同样的问题再次出现，说明机子本身质量有问题，要不然就是维修人员根本没有彻底解决问题”。
【投诉案例二】投诉万和（热水器）：万和（热水器）
用户曹某投诉万和（热水器）称：“2014年10月购买的热水器,当时购买时说好内胆保五年,可是现在五年不到就到处漏水,打4008308383报修,派维修人员过来看确认为内胆破裂,没办法换内胆,只能折旧换新机,大概要500多,同时还有这次上门要收50元上门费.我购买新的才650,本人正常使用,现在因为热水器的质量问题又要我出500多来换实在不合理.”。
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