投诉小拉出行疫情跨市接单且未送达点但100%收费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小拉出行 收费问题，期望赔偿。
小拉出行快速投诉入口: 点击投诉小拉出行


2022-10-31广东省的王某向消费保投诉称”小拉出行未告知乘客疫情不能跨市接单，司机仍接单，且未送达点100%收费“
王某的投诉诉求为小拉出行赔偿。

据消费保平台2022年受理的网约车领域用户有效投诉问题显示，网约车较多的投诉问题为收费问题、封号、服务态度差、处理时效慢、退款问题，另外,网约车的被投诉对象还有：滴滴出行（网约车）、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、神马出行、曹操出行、哈啰出行（网约车）、滴答出行、安安用车、高德打车（网约车）、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行、及时用车等。

【投诉案例一】投诉小拉出行：小拉出行没有便捷投诉平台，需要加强人员工作方式
用户朱某投诉小拉出行称：“我正常打车没点拼车，司机在同一个地方等了很久，然后来了以后车上带了别的乘客，在没有点拼车的前提下更没有提前告知清楚载有别的乘客，来了以后问我带不下现在怎么办，我淋着雨在他离我只有一公里的地方等了20分钟左右他问我现在怎么办”。

【投诉案例二】投诉小拉出行：小拉出行
用户樊某投诉小拉出行称：“我与5月16号注册小拉出行车主，然后他们工作人员就打电话来叫我缴纳保证金，说不缴纳保证金无法正常接单，我于是在5月18号缴纳了400元保证金。几天过去了一个订单都没接到，后面其他车主告诉我，不缴纳保证金也可以正常接单的，他们业务员忽悠你的。钱没赚到还被小拉扣了400块，请求平台帮要回属于我的血汗钱。”。

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