喜相逢以租代购说好的定金可以退，最后却不退还

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉喜相逢 退款问题，期望退订/定金、退款。
喜相逢快速投诉入口: 点击投诉喜相逢


2022-11-25广东省的王某向消费保投诉称”去年8月份联系了喜相逢的一个业务员了解了他们的车型已经首付月供之类的，过后业务员让我付两千定金说是给我留车，也明确的说过如果过不了审或者不想买了 这个定金是可以退还的（这条说明在喜相逢官网上也有说明）。后来因为疫情影响一直没有去买车，现在家里闲置了一台车我也就没有去买车的必要了。找他们业务员说退定金的事，第一天业务员说要去问一下财务，第二天说太忙忘记问了，之后就一直不回信息。我从微信上的付款记录中去投诉喜相逢的那一笔订单，喜相逢也不予理会。“
王某的投诉诉求为喜相逢退订/定金、退款。

据消费保平台2022年受理的汽车交易平台领域用户有效投诉问题显示，汽车交易平台较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务、诈骗、过户问题，另外,汽车交易平台的被投诉对象还有：花生好车、瓜子二手车、车速拍、毛豆新车网、人人车、天天拍车、优信二手车、弹个车、大搜车、海纳二手车、备胎好车、太平洋汽车网、易风好车、赢时通、格力福二手车、二手车之家、车多多、汽车街、妙优车、牛牛汽车等。

【投诉案例一】投诉喜相逢：投诉喜相逢汽车服务有限公司乱收费
用户刘某投诉喜相逢称：“收费不标准 乱收费 程序不合格 客服不予处理 而且服务态度有问题 现在销售人员联系不上总公司！”。

【投诉案例二】投诉喜相逢：喜相逢
用户蔡某投诉喜相逢称：“喜相逢做不下来，退款也一直不给退2000押金，业务员说当天下午能到 一拖就拖了两天了”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉喜相逢