郭金网络话费充值不到账，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉郭金网络 充值不到账，期望退款。
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2022-12-17河南省的赵某向消费保投诉称”充值29.9得100元话费，付过款之后，话费不到账，虚假宣传，我要投诉“
赵某的投诉诉求为郭金网络退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）：欢心购虚假话费充值，
用户徐某投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）称：“虚假宣传话费充值优惠，充值成功无服务，联系不到客服，不支持下载软件，让我感觉受到欺骗，强烈要求退款，维护消费者的合法权益。”。

【投诉案例二】投诉惠来省钱（问语响）：惠来省钱（问语响）
用户黄某投诉惠来省钱（问语响）称：“虚假广告宣传。充值话费100元只须交29.8元。我充值29.8元后话费一直未到账！要求退款29.8元”。

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