泊寓公寓不退押金 致电不回复

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉万科泊寓 退费不及时、拒绝退费,期望退费、改善服务。
万科泊寓快速投诉入口: 点击投诉万科泊寓


2022-12-17浙江省的卢某向消费保投诉称”退房后霸王条款不退押金 多次电话联系不解决问题 退房将近两个月 还是不退押金“
卢某的投诉诉求为万科泊寓退费、改善服务。

万科泊寓

万科泊寓

据消费保平台2022年受理的住房租赁领域用户有效投诉问题显示,住房租赁较多的投诉问题为退费不及时、拒绝退费、售后服务差、合同纠纷、乱收费,另外,住房租赁的被投诉对象还有:爱公寓、寓见公寓、自如、蛋壳公寓、我爱我家、亿心爱公寓、蘑菇租房、紫梧桐、中天置地、安间公寓、巴乐兔、碧桂园、歆禺公寓、小家联行、广发租房、乐伽公寓、青客公寓、Q房网、青友公寓、万科等。

【投诉案例一】投诉万科泊寓:深圳泊寓租房诈骗套路
用户邹某投诉万科泊寓称:“我今天下载了一款名为泊寓的app,本想在上面看有没有合适的房。然后恰巧泊寓在搞活动,整点抢购秒杀房,然后我进去抢购,app上虽然提供了图片,但是是楼房图片,房间内部结构并不清楚。我想我先抢购后看房也没关系。谁知我看房后并不满意,想退定金。但是泊寓工作人员说公司规定不予退款。我想这个不是坑人吗?希望有关部门能够保护我们消费者的权益”。

【投诉案例二】投诉万科泊寓:万科泊寓
用户李某投诉万科泊寓称:“在同事手里转租住了2个月,申请了人才房政策,不想竟通过了审批,现准备签合同,被告知要补上之前享受优惠的钱款,才可以签人才房合同,不然就得按照原价继续居住(不合理收费,未提供合同条款说明)。对我而言,要么接受他们不合理要求,补优惠差价扣留原押金1698元,选择重签租房合同一年(还要交2倍押金),要么搬出去,不退还押金。以上要求不合理,真的没办法接受,对于我们外地人就是这样照顾的嘛 ”。

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