投诉万锦繁华酒店不退多余房费，找借口不给发票

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉万锦繁花酒店 霸王条款、服务态度差，期望退费、道歉、解释。
万锦繁花酒店快速投诉入口: 点击投诉万锦繁花酒店


2022-12-17广西的杨某向消费保投诉称”本人在2022年11.19号入住北海万锦繁花民俗，共交3475元，租期一个半月，11.19号至12.31日其中包含小区物业费，宽带费，含200元清扫费，500元押金，本人因疫情原因提前退房12.18日离开，但是商家告诉我不退还居住日期一个月，其中半个月房租物业费网费均不退还，当我索要发票时，找各种理由不给我开发票，态度十分恶劣，欺诈消费者“
杨某的投诉诉求为万锦繁花酒店退费、道歉、解释。

据消费保平台2022年受理的酒店民宿领域用户有效投诉问题显示，酒店民宿较多的投诉问题为霸王条款、服务态度差、退费不及时、乱扣费、虚假宣传，另外,酒店民宿的被投诉对象还有：7天连锁酒店、如家酒店、希尔顿酒店、格林豪泰连锁酒店、广州白云酒店、喜来登酒店、半岛酒店、万豪酒店、四季酒店、速8、龙陵凯龙假日酒店、汉庭酒店、时代商务宾馆、夏商怡庭快捷酒店、金磊国际酒店、爱比迎、放鸡岛海洋度假酒店、智尚酒店、锦江之星、城市便捷酒店等。

【投诉案例一】投诉鑫余之家：由于疫情没办法出门，我和亲属在鑫余之家一共订了4间*480元的，已经申请退款了快一个月了
用户彭某投诉鑫余之家称：“由于疫情没办法出门，我和亲属一共订了4间*480元的，已经申请退款了快一个月了，还没有资金到账，联系客服一直不回复”。

【投诉案例二】投诉半边山下：半边山下
用户汪某投诉半边山下称：“本人在1月13日在半边山下定了一间千岛湖别墅，入住时间2月7日，由于疫情原因没有入住，正常情况下押金会在退房次日退到账，如今过去一个多月了，押金不但没退，客服也很难联系上！中途按半边山下公告里的加急退押金流程填了两次加急退单，公告承诺5日之内处理，可是也渺无音信，这样的企业让我们如何信任！请半边山下马上退还押金！”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉万锦繁花酒店