消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉易行通ETC 退款问题、虚假宣传，期望退费。
易行通ETC快速投诉入口: 点击投诉易行通ETC
2022-12-18未知的龙某向消费保投诉称”易行通线下人员在4s店边上说免费办理ETC，我刚好在做保养，让他办一个，他说要交300块钱预存款，这个300块钱可以抵扣高速通行费，也可以随时取出来，实际情况是，我跑高速通行费是从我银行卡里扣除，实际app里面也没有余额“
龙某的投诉诉求为易行通ETC退费。
据消费保平台2022年受理的ETC领域用户有效投诉问题显示，ETC较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、无法使用、客服电话打不通、乱扣费，另外,ETC的被投诉对象还有：北京速通（速通卡）、山东高速、安徽高灯（ETC助手）、广西捷通、广东联合电服、粤通宝、齐鲁交通、贵州黔通智联、上海沪通卡（ETC)、河南恒迈、安徽高速、江苏高速、甘肃高速、中原通、湖南高速、陕西三秦通、河北高速、车E兴、浙江高速、湖北高速等。
【投诉案例一】投诉上海沪通卡（ETC)：上海沪通卡，ETC,乱收费，多收费
用户余某投诉上海沪通卡（ETC)称：“上海去杭州收费47.67，杭州回上海收我64.02，我正常去杭州人工收费45元，用ETC比人工收费还贵。胡乱收费，ETC收费就没有比人工便宜的。”。
【投诉案例二】投诉安徽高灯（ETC助手）：安徽高灯（ETC助手）
用户王某投诉安徽高灯（ETC助手）称：“本人于2019年9月15日 通过微信高灯科技ETC助手小程序微信上申请ETC设备。9.20号左右收到从北京寄来的设备。11月25日 按照说明书步骤 安装设备，但是一直反复无法激活，与客服多次反应，客服说是程序问题，要24小时后再试，但是等过了24小时依然激活不了，再次联系客服，经与客服沟通 11.28号设备寄回去至今一直未立即注销及退款，联系客服，客服只是说会反应上去，但是这么久一直仍未解决，打电话联系，对方一直未接电话，现在由于发卡方未立即注销设备，导致我无法办理别的etc，严重影响我工作。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉易行通ETC
易行通ETC快速投诉入口: 点击投诉易行通ETC
2022-12-18未知的龙某向消费保投诉称”易行通线下人员在4s店边上说免费办理ETC，我刚好在做保养，让他办一个，他说要交300块钱预存款，这个300块钱可以抵扣高速通行费，也可以随时取出来，实际情况是，我跑高速通行费是从我银行卡里扣除，实际app里面也没有余额“
龙某的投诉诉求为易行通ETC退费。
据消费保平台2022年受理的ETC领域用户有效投诉问题显示，ETC较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、无法使用、客服电话打不通、乱扣费，另外,ETC的被投诉对象还有：北京速通（速通卡）、山东高速、安徽高灯（ETC助手）、广西捷通、广东联合电服、粤通宝、齐鲁交通、贵州黔通智联、上海沪通卡（ETC)、河南恒迈、安徽高速、江苏高速、甘肃高速、中原通、湖南高速、陕西三秦通、河北高速、车E兴、浙江高速、湖北高速等。
【投诉案例一】投诉上海沪通卡（ETC)：上海沪通卡，ETC,乱收费，多收费
用户余某投诉上海沪通卡（ETC)称：“上海去杭州收费47.67，杭州回上海收我64.02，我正常去杭州人工收费45元，用ETC比人工收费还贵。胡乱收费，ETC收费就没有比人工便宜的。”。
【投诉案例二】投诉安徽高灯（ETC助手）：安徽高灯（ETC助手）
用户王某投诉安徽高灯（ETC助手）称：“本人于2019年9月15日 通过微信高灯科技ETC助手小程序微信上申请ETC设备。9.20号左右收到从北京寄来的设备。11月25日 按照说明书步骤 安装设备，但是一直反复无法激活，与客服多次反应，客服说是程序问题，要24小时后再试，但是等过了24小时依然激活不了，再次联系客服，经与客服沟通 11.28号设备寄回去至今一直未立即注销及退款，联系客服，客服只是说会反应上去，但是这么久一直仍未解决，打电话联系，对方一直未接电话，现在由于发卡方未立即注销设备，导致我无法办理别的etc，严重影响我工作。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉易行通ETC
