消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉新橙优品 乱收费、利息高、虚假宣传，期望退款、解释/道歉、改善服务。
新橙优品快速投诉入口: 点击投诉新橙优品
2022-12-18江苏省的徐某向消费保投诉称”本人在新橙优品平台借款三次，金额共计28000元，该平台签订协议的利率与实际利率相差太大，阴阳合同，套路贷行为，每期还款除了本息，还会有一笔额外的服务费，年综合利率超过百分之36，最高的接近百分之六十，确定是高利贷行为，现在诉求退还三笔借款的所有服务费以及超出国家规定的利息！“
徐某的投诉诉求为新橙优品退款、解释/道歉、改善服务。
【投诉案例一】投诉新橙优品：还款未还全。客服打不通
用户胡某投诉新橙优品称：“还款问题得不到解决。请客服介入。还有服务费尚未还清啊。请赶紧受理”。
【投诉案例二】投诉新橙优品：新橙优品
用户李某投诉新橙优品称：“本人于2021年6月16日在新橙优品借款10000元，分12期归还，2022年6月1日还清，总归还12054.24元，其中服务费1311.6元。 借款合同约定贷款年化利率13.43%，加入服务费后综合利率高达35.97%，且未在合同内注明服务费的收取，该利率严重违反国家不高于合同成立时四倍一年期lpr的规定。 新橙优品平台通过服务费的方式，变相增加贷款利率不符合国家严禁任何金融贷款机构以服务费、会员费等名义收取费用，变相提高贷款利率，变相砍头息的规定。并且新橙优品在其app上公布的运营主体为厦门新流网络科技有限公司，该公司无金融类营业自治，违反国家强制规定，涉嫌非法经营。 现本人要求新橙优品退还服务费1311.6元。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉新橙优品
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2022-12-18江苏省的徐某向消费保投诉称”本人在新橙优品平台借款三次，金额共计28000元，该平台签订协议的利率与实际利率相差太大，阴阳合同，套路贷行为，每期还款除了本息，还会有一笔额外的服务费，年综合利率超过百分之36，最高的接近百分之六十，确定是高利贷行为，现在诉求退还三笔借款的所有服务费以及超出国家规定的利息！“
徐某的投诉诉求为新橙优品退款、解释/道歉、改善服务。
【投诉案例一】投诉新橙优品：还款未还全。客服打不通
用户胡某投诉新橙优品称：“还款问题得不到解决。请客服介入。还有服务费尚未还清啊。请赶紧受理”。
【投诉案例二】投诉新橙优品：新橙优品
用户李某投诉新橙优品称：“本人于2021年6月16日在新橙优品借款10000元，分12期归还，2022年6月1日还清，总归还12054.24元，其中服务费1311.6元。 借款合同约定贷款年化利率13.43%，加入服务费后综合利率高达35.97%，且未在合同内注明服务费的收取，该利率严重违反国家不高于合同成立时四倍一年期lpr的规定。 新橙优品平台通过服务费的方式，变相增加贷款利率不符合国家严禁任何金融贷款机构以服务费、会员费等名义收取费用，变相提高贷款利率，变相砍头息的规定。并且新橙优品在其app上公布的运营主体为厦门新流网络科技有限公司，该公司无金融类营业自治，违反国家强制规定，涉嫌非法经营。 现本人要求新橙优品退还服务费1311.6元。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉新橙优品
