投诉优路教育退费问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉优路教育 退款问题、虚假宣传、诈骗,期望退款、解释。
优路教育快速投诉入口: 点击投诉优路教育


2022-12-18新疆的朱某向消费保投诉称”第一点:本人于2021年9月30号报名成人高考学历提升。分二次缴费3000元➕3050元=6050元 第二点,具了解应当先交报名费后再参加全国统一性考试,录取后再缴纳学费2.5年的费用。我也有存在考不上的风险,机构却说等着入学了,存在夸大其词,虚假宣传。违法收取费用。 第三:收取费用后该机构未向我签合同,也没有发票。存在不合理性,他们现在想说什么就说什么,太不公平了。 第四:该机构未向我出示他们任何教育资格证之类。或者他们本身存在超出经营范围。 第五点:缴费后并没有课程,在2022年7月份开课也只是针对这次入学考试语文数学英语三科,时间过长。并没有我所学会计的知识。课程也非常差机构说投诉平台没有用,真的求助你们,多次协商无果。态度非常差。我只报了名没有考试没有录取,应当退费,“
朱某的投诉诉求为优路教育退款、解释。

优路教育

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据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉优路教育:优路教育 退款
用户刘某投诉优路教育称:“我在2021年12月1日在优路教育衡水分校购买了二建,提供网课学习和现场培训,我报的是市政,第一次报名,客服人员对我没有讲解清楚,对我说里面费用后期不交任何费用,但我是第一次报名不了解里面情况,以为国家报名费用也参加在里面,后期我付完款后再咨询说不包含报名费用,现还未考试,网课我看了一些,现场培训一次都没参加过,目前我不想再学习这项课程了,想退费,打优路教育客服热线,他们以我不懂现场人员讲解无误为借口拒绝退款,我现在要求退款,不要求全退,至少退80%以上,他们就寄了两本教材,网课还是之前录好的,全是录像回放,完全没有提供任何实质性的服务”。

【投诉案例二】投诉优路教育:优路教育
用户郑某投诉优路教育称:“优路教育服务态度非常差,且诱导消费者,成绩已出,拒不退款,不理人,一拖再拖。”。

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