消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国光大银行 诱导消费、乱扣费、未经允许开通业务，期望解释道歉、退款、赔偿。
中国光大银行快速投诉入口: 点击投诉中国光大银行
2022-12-18广东省的丁某向消费保投诉称”光大信用卡在我不知晓的情况下给我名下信用卡开设分期付款业务，导致产生高昂的分期手续费，要求其退还13522.22元分期手续费“
丁某的投诉诉求为中国光大银行解释道歉、退款、赔偿。
【投诉案例一】投诉中国光大银行：中国光大银行客服乱开通业务！诈骗！
用户朱某投诉中国光大银行称：“2020年4月10日下午，接到光大客服电话，说话含糊不清。晚上收到短信，说帮我开通了“光大e务室”，扣款300元！未经本人确认，更未签字，欺诈开通业务！要求赔偿、道歉、追责！”。
【投诉案例二】投诉中国光大银行：中国光大银行
用户李某投诉中国光大银行称：“光大银行信用卡中心客服以提升信用卡额度为由诱导我将两万多元账单进行分期，分期后没过多久就偷换概念以该分期账单涉嫌套现为由强行由两万多额度降到2400元额度。如此卑鄙的行为实在令人发指。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国光大银行
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2022-12-18广东省的丁某向消费保投诉称”光大信用卡在我不知晓的情况下给我名下信用卡开设分期付款业务，导致产生高昂的分期手续费，要求其退还13522.22元分期手续费“
丁某的投诉诉求为中国光大银行解释道歉、退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的银行领域用户有效投诉问题显示，银行较多的投诉问题为诈骗、霸王条款、服务态度差、乱扣费、诱导消费，另外,银行的被投诉对象还有：中国银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、平安银行、交通银行、民生银行、中信银行、光大银行、浙商银行、蒙自汇通银行、招商银行、交通银行信用卡、浦发银行、农村商业银行、华夏银行、广州银行、中国工商银行、广发信用卡、中信银行信用卡等。
【投诉案例一】投诉中国光大银行：中国光大银行客服乱开通业务！诈骗！
用户朱某投诉中国光大银行称：“2020年4月10日下午，接到光大客服电话，说话含糊不清。晚上收到短信，说帮我开通了“光大e务室”，扣款300元！未经本人确认，更未签字，欺诈开通业务！要求赔偿、道歉、追责！”。
【投诉案例二】投诉中国光大银行：中国光大银行
用户李某投诉中国光大银行称：“光大银行信用卡中心客服以提升信用卡额度为由诱导我将两万多元账单进行分期，分期后没过多久就偷换概念以该分期账单涉嫌套现为由强行由两万多额度降到2400元额度。如此卑鄙的行为实在令人发指。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国光大银行
