消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉洋葱教育 诱导消费、退款问题、虚假宣传，期望退款、解除合约。
洋葱教育快速投诉入口: 点击投诉洋葱教育
2022-12-09江西省的谢某向消费保投诉称”你好，我在2022年11月1日交了12800元在这个洋葱家庭教育机构，为期三个月一对一的家庭教育，老师当时说有针对性的一对一指导，其实这个方案根本都不是针对性的，全是一个模板，连日期都没有改，这个老师一天就只几条短信发给我，没有电话沟通过，而且基本上都是我先发信息，一点都不主动，最气人的是这个老师用小学的方法来教我跟孩子沟通，我已经不止一次跟他说我孩子是高中生不是小学生，但他依然如此，其中两次我说了这个根本对我们家高中生没有用，但是老师一直说都是一样的，叫我们不要急，慢慢来。现在一个月过了根本没有任何改变，我也积极配合，但是没有用，我现在希望能退款。 售前售后不一致，服务质量非常差，没有得到一点收获。“
谢某的投诉诉求为洋葱教育退款、解除合约。
【投诉案例一】投诉洋葱教育：郑州洋葱教育信息咨询有限公司欺骗、诱导消费者，虚假宣传，现要求退费
用户陈某投诉洋葱教育称：“2021年6月份，从网上得知他们公司宣传广告，电话咨询一下，后续就被他们公司人员不断地打电话推销，要我放心，一定保证效果，如果无效退款，我顾虑费用太贵有没有效果，他们公司一再劝说保证，就相信了他们，洋葱教育信息咨询有限公司利用父母爱子急切心理，欺骗，诱导，误导，欺诈消费者，进行虚假宣传，缴费前，说的是天花乱坠，说一定让我满意，保证效果，不满意无效果退费。缴费后，在服务的三个月，第一个月推荐十本书，21天喜马拉雅的免费课，当时书和听课也不是天天推送，这就不说了，之后的剩余时间就是几天问一下隋况，在这期间，一直都不知道他们的工作流程和服务的内容，只能等待老师联系，我着急询问，指导老师还不让问，一直到结束才知道就这样的服务，与洋葱协商，当时收费联系的人不接电话，不联系，就这样对”。
【投诉案例二】投诉洋葱教育：洋葱教育
用户陈某投诉洋葱教育称：“因为我家孩子在青春期有点叛逆，也很着急，就在抖音上看的他们的直播课，被他们一步步引诱，夸大宣传，专业一对一辅导，都是顶级的专家教授，也许当时孩子的情况让我有点不理智，在他们一步步的引诱下我把钱交给了他们，后来他们才给我发的那个合同，合同太多霸王条款，连个发票都没有，当我对合同质疑的时候，各种承诺引诱，承诺无效可以全额退款，叫我们放心，没有问题，这种先交钱后看合同，并且这么多霸王条款 ，在他的引诱下签字。当天下午我就跟他们老师联系，给出的方法和建议是一点用都没有，又开始怀疑他们，到后来老师根本联系不上，各种借口，理由。和前期承诺的不一致，我们的过程就做了一个语音电话通话了，十几分钟，就草草的结束了，让我们自己想办法，根本就不能解决孩子的问题，我就知道我被骗了，第二天课程还没开始我就要求退款，他们以各种理由搪塞，不给退款，要么是不理，要么是把我又推送给一个别的老师来给我做工作，就是不给退款，然后就跟我玩文字游戏，不给我退款，现在我连找谁怎么处理这个事情我都没有办法，恳请315这个大平台帮我做主，维护我们的血汗钱，还我们一个公道”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉洋葱教育
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用户陈某投诉洋葱教育称：“2021年6月份，从网上得知他们公司宣传广告，电话咨询一下，后续就被他们公司人员不断地打电话推销，要我放心，一定保证效果，如果无效退款，我顾虑费用太贵有没有效果，他们公司一再劝说保证，就相信了他们，洋葱教育信息咨询有限公司利用父母爱子急切心理，欺骗，诱导，误导，欺诈消费者，进行虚假宣传，缴费前，说的是天花乱坠，说一定让我满意，保证效果，不满意无效果退费。缴费后，在服务的三个月，第一个月推荐十本书，21天喜马拉雅的免费课，当时书和听课也不是天天推送，这就不说了，之后的剩余时间就是几天问一下隋况，在这期间，一直都不知道他们的工作流程和服务的内容，只能等待老师联系，我着急询问，指导老师还不让问，一直到结束才知道就这样的服务，与洋葱协商，当时收费联系的人不接电话，不联系，就这样对”。
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用户陈某投诉洋葱教育称：“因为我家孩子在青春期有点叛逆，也很着急，就在抖音上看的他们的直播课，被他们一步步引诱，夸大宣传，专业一对一辅导，都是顶级的专家教授，也许当时孩子的情况让我有点不理智，在他们一步步的引诱下我把钱交给了他们，后来他们才给我发的那个合同，合同太多霸王条款，连个发票都没有，当我对合同质疑的时候，各种承诺引诱，承诺无效可以全额退款，叫我们放心，没有问题，这种先交钱后看合同，并且这么多霸王条款 ，在他的引诱下签字。当天下午我就跟他们老师联系，给出的方法和建议是一点用都没有，又开始怀疑他们，到后来老师根本联系不上，各种借口，理由。和前期承诺的不一致，我们的过程就做了一个语音电话通话了，十几分钟，就草草的结束了，让我们自己想办法，根本就不能解决孩子的问题，我就知道我被骗了，第二天课程还没开始我就要求退款，他们以各种理由搪塞，不给退款，要么是不理，要么是把我又推送给一个别的老师来给我做工作，就是不给退款，然后就跟我玩文字游戏，不给我退款，现在我连找谁怎么处理这个事情我都没有办法，恳请315这个大平台帮我做主，维护我们的血汗钱，还我们一个公道”。
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