投诉多安保电视延保乱收费,要求退款并道歉

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多安保 服务态度差、乱收费,期望解释道歉、退款。
多安保快速投诉入口: 点击投诉多安保


2022-05-06广东省的吴某向消费保投诉称”2018购买TCL55电视,购买了多安保延保保险,当初我妈说798买的8年,现在说6年,现在电视屏幕出了问题打电话10个不接8个,我在东莞买的电视要寄四川维修,还要自己付来回运费,来回运费几百不如自己掏钱附近维修?当初是我妈买的,老人不清楚,维修网点这么小,一点都没有解释清楚当中的利弊。感觉存在欺骗性的消费。“
吴某的投诉诉求为多安保解释道歉、退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给多安保平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉多安保电视延保乱收费,要求退款并道歉》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的家电维修领域用户有效投诉问题显示,家电维修较多的投诉问题为乱收费、多次维修、服务态度差、其它、产品质量差,另外,家电维修的被投诉对象还有:啄木鸟家庭维修、佳欣联动、小红帽、日日顺乐家、Hi维修、91家电维修、华宇兄弟电器维修、奥克斯(家电维修)、线下自营商铺、线下售后维修、上海百姓家电维修、大众维修中心、鑫田空调维修、百修宝、樱花(家电维修)、快益修、博涵家电维修、极速快修、顺电电器维修、江构快修等。

【投诉案例一】投诉多安保:投诉多安保TCL的延展保修服务,长期打不通服务热线,电视不知下落
用户赖某投诉多安保称:“TCL的延展保修服务,长期打不通服务热线,电视不知下落,一点都没有服务意识的售后”。

【投诉案例二】投诉多安保:多安保
用户张某投诉多安保称:“希望尽快执行延保合同责任,派人把好电视维修,不要再推脱和拖延时间,拒接客户电话太不负责任。”。

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