投诉deesha笛莎天猫旗舰店产品质量与描述不符

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫 产品质量缺陷、退款问题、虚假宣传，期望退款、退货退款。
天猫快速投诉入口: 点击投诉天猫


2022-11-17四川省的张某向消费保投诉称”2022年11月11号在其网店下单一件笛莎儿童毛衣，收到货后穿了一天严重起球，完全与当时描述不符合。现要求其品牌全额退款。“
张某的投诉诉求为天猫退款、退货退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、发货不及时、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉天猫：正常购物，天猫卖家拒绝发货
用户覃某投诉天猫称：“2018年11月11日期间，我在淘宝网平台进驻的momandbab旗舰店领1000减500卷购买衣服，卖家无故不发货，而且多次无果，我是正常消费。卖家就是以各种理由不发货。根据消费者权益保护法，卖家应立即发货，希望贵部门能督促卖家。附上我几次催促发货的日期和卖家的解决办法”。

【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户杨某投诉天猫称：“购买前店铺广告承诺和国行一样正常使用，但实际上无法正常使用，信号时有时无 卖家不肯退货退款”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫