北京兴为教育收钱没办事还不给退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉兴为教育 退款问题，期望退款、解释、改善服务。
兴为教育快速投诉入口: 点击投诉兴为教育


2022-12-15上海的庄某向消费保投诉称”年初报名兴为专升本学历项目，当时说9月份报名开始，让我9月份之前要缴费9600报名费，我分4次往兴为教育的账户打了一共9600的报名费。之后一直没有得到报名老师的反馈，直到11月份告诉我报名没有成功。然后我和报名老师明确说不再参与明年春招，申请退款。报名老师也说可以全部退款，并且说明已经和售后老师申请了，过几天会打我电话。因此从11月18日开始到现在12月14日近一个月的时间，所谓的售后老师从没有给我打过电话，打兴为教育的客服也只会重复的说催促催促，却根本没有催促出一个结果，报名老师也只是重复的让我去打客服电话。售后从未出现，报名老师和客服只会踢皮球。“
庄某的投诉诉求为兴为教育退款、解释、改善服务。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉兴为教育：兴为教育工作人员诱导报名缴费，实际考生不满足考试年限
用户李某投诉兴为教育称：“兴为教育工作人员诱导报名缴费购买药师学习课程，实际考生不满足考试年限，退费无果后要求更改成护师培训课程，兴为人员以时间过长为由拒绝更改，再发消息也不再回复了。这根本就是坑骗人么。”。

【投诉案例二】投诉兴为教育：兴为教育
用户杨某投诉兴为教育称：“兴为姚老师联系我升级报班的时候，电话告知我不过退费，无资格报考退费，签完合同后再次与其确认，告诉我不过不退费，前后说法不一，着实信不过他们了，给客服打电话他们也只是形式上的说会催促售后，说售后会在15个工作日联系我办理，但是已超15个工作日仍未联系我办理退费事宜，让我升级的姚老师也联系不上，微信不回语音不接，根本联系不上了”。

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