投诉爱逛平台,产品质量有问题,需要退货退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉爱逛 产品质量缺陷,期望退货退款。
爱逛快速投诉入口: 点击投诉爱逛


2022-12-16广东省的张某向消费保投诉称”在爱逛平台美好生活家居馆买的免打孔浴室卫生置物架无法使用,存在严重的质量问题,请退货退款。商家不退“
张某的投诉诉求为爱逛退货退款。

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据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示,内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷,另外,内容-社交电商的被投诉对象还有:欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉爱逛:爱逛购物平台不退款
用户郝某投诉爱逛称:“昨天晚上在微信直播买了一款祛斑霜,结果老婆不喜欢说要让我退掉,我没有找到退款页面,商家发货后出来了退款申请,客服说这不支持退款申请!”。

【投诉案例二】投诉爱逛:爱逛
用户田某投诉爱逛称:“我用视频号带领了爱逛商家卖的书,但是一直不发货,很多买家找我,现在也没有办法退款”。

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