在保利票务上海东方艺术中心买的音乐会门票不予退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、霸王条款，期望退款。
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2022-12-19上海的朱某向消费保投诉称”本人于2022年10月22日购买上海东方艺术中心音乐会《拉德斯基进行曲-2023上海新年音乐会》12月31日场的票，当时，音乐会入场需48小时内核酸报告，以及绿码通行。 但是，12月13日，上海东方艺术中心发布公告称进入音乐会场，已无需核酸报告以及绿码，所以情况有变，去音乐会场感染几率较大，同时，上海教育也发布学校网课的通知。由于感染几率较大，无法随时到访音乐会场，但联系东方艺术中心后，却拒绝退票 希望消费保，保利票务，东方艺术中心给予处理，给予退票“
朱某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示，票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传，另外,票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。

【投诉案例一】投诉：无故扣款，没验证码，半夜三更无故扣我的钱
用户邹某投诉称：“无故扣款，本人与扣款方从来没有经济来往，要求退款，追究法律责任”。

【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“因为小孩游泳，选择他家，后来推销小孩保健，在里面做了好几次没效果，然后前天去体验了大人产后，他们一直诱导性催我交钱办卡，我孩子的项目还没做完，敢情就是不办不给出门的感觉，那天还下雨赶着回去，然后就交了钱。当天回家后家里人要我们国庆后去外省了，不知道什么时候回来，做不了这些东西，想让她退，他们逃避一天又一天，说总部不给，入了系统，叫我一定做完再走！说是没时间限制！反正没得退……越说越敷衍……要么就不回你信息了，个人产后开了还没用，一共5570，小孩的还剩两次药浴256，游泳360，一起就是6186，原本是想退大人的，不给，现在小孩的也不想过去了，就算过去他们也不会认真对待的，推销一套一套的”。

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