投诉武汉文正在线教育科技有限公司不给予退费总金额9960元

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、虚假宣传、霸王条款，期望退款。
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2022-12-19未知的李某向消费保投诉称”虚假宣传、霸王条款，交了9960元，只学习了一点，现已各种理由不退款，招生老师说可以退款，现在又说招生老师说的不算“
李某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、发货不及时、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多等。

【投诉案例一】投诉：我要投诉八六八八电子商务(深圳)有限公司
用户张某投诉称：“2020年6月8日深圳八六八八电商用开拼多多店铺的名义收取我个人18000元(说是vip客户,开店后一切都有他们安排,3个月内正常开店)可是,开店后也没按他们说说的那样,都快开店3个月了不但没赚钱,反而把我自己的3000元都搭进去了，我自己在里面花的钱就算了，我就想把他们收取的18000远拿回来！希望在这里能给我解决这个问题,谢谢”。

【投诉案例二】投诉：
用户李某投诉称：“七月在头条上刷到该广告，当时经常刷到也是想到要结婚了想控制下体重后面留了电话，第二天就有人打电话过来添加微信，上来一顿洗脑本来是不想买的后面对方好说歹说给了几十块定金，接着没几天一个自称健康师的彭女士来电话让我照着她说的方法服用药品，每天会给我打电话问我身体状况，后面以代谢不好为理由又让我买了后面一款代谢油脂排毒的产品，到了之后还是一样一顿洗脑说的很专业的样子，服用了就好说安排下一阶段减重然后又让我买他们产品6000多8000多到1万多三个档，最后我感觉受骗了没有买，到后面要求退款也不予理会，有两次款是顺丰到付的。吃了该药品不停的拉肚子，感觉药品不是正规产品，像我这样受骗的消费者不在少数，请相关部门严查这种黑心公司”。

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