湖南岳阳汇恒科技有限公司虚假宣传，拖钱不退

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 诱导消费、虚假宣传、退款问题，期望退款。
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2022-12-19陕西省的谷某向消费保投诉称”这家公司在2022.11.14晚，讲师在直播课诱导消费，虚假宣传，承诺不满意，有问题，没效果都可立即退款。说是钱在腾讯课堂上，7天内到不了他们公司，直接可以退款，他们不干涉。但是报名之后第二天，我发现根本就不是一个老师，并且直播课说的和实际都不一样。我就立即要求他们退款，但是他们就一直拖着，不给我退款。当时直播间有好几百人都上当受骗，我有他们直播课的全程录屏为证。“
谷某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：商家不退款未完成的余下的购买项目。
用户王某投诉称：“本人因工作调动离开乌鲁木齐。无法继续使用购买的按摩项目以及视力治疗项目。要求商家对剩下的项目次数按办理时价格折算退款，商家却按其霸王条款回复说做了六次以上剩余的项目不予退款。当时购买时并没有任何口头和书面说明做六次以上不予退款。因为购买项目时间已久，现本人要求商家出具曾经购买的项目档案存档，商家却已找不到档案为由，不予退款。”。

【投诉案例二】投诉：
用户黄某投诉称：“这家店利用抽奖获得优惠券的方法进行欺骗消费者，然后售卖一些假的玉器进行销售，销售的商品的什么信息都查不到的”。

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