在常州亿点点网络科技有限公司充值话费，但没到账

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它网络购物品牌 退款问题、网络诈骗，期望退款。
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2022-12-19河北省的纪某向消费保投诉称”2022年12月2日，我用一5元优惠券，在常州亿点点网络科技有限公司的平台上付款95元购买100元中国移动的话费，手机号是13803378497。但直到12月18日仍没有充值成功的信息。我查看付款平台上的信息，显示“退款异常”。与平台的服务电话联系，说可能是系统故障，问了我的支付宝账号，说退款到支付宝。但直到现在仍没有退，电话也联系不上了。“
纪某的投诉诉求为其它网络购物品牌退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉其它网络购物品牌：新诚智慧糖尿病骗子，诈骗老人购买保健品
用户李某投诉其它网络购物品牌称：“该公司客服以卖药治疗我爸糖尿病购买药品，实际发货的是保健品，由于我爸年纪大不懂保健品是什么，吃了后一直拉肚子，拉的受不了才停吃保健品，而且血糖升高，我爸质疑客服，客服解释这是正常现象，再买一个疗程就好了，我爸觉得不对劲，才联系我说明情况，我告诉我爸保健品是什么，我爸才明白被诈骗诱导购买了保健品，后续联系公司客服退款，客服表示只能退4500然后要求我爸没吃完的药退还，我爸总共买保健品花费了18500多，我要求剩余的药给他，钱退我们1万6，该公司不接受，麻烦处理”。

【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌：其它网络购物品牌
用户黄某投诉其它网络购物品牌称：“买完100元话费券只有一堆立减，而且都是减几块钱的，我哪要充这么多话费，这么黑，这种东西为啥不管管”。

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