消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美菱（冰箱） 多次维修，期望全额退款。
美菱（冰箱）快速投诉入口: 点击投诉美菱（冰箱）
2022-12-16广东省的翟某向消费保投诉称”本人于2020年4月12日通过淘宝APP在美菱官方旗舰店购买了一台型号为BCD-556WPUCX（B1980）的美菱双开门冰箱！在2022年7月3日左右发现冰箱内部出现大量裂纹裂缝！并在当天联系了美菱官方旗舰店的客服反馈了这个问题！美菱售后维修师傅在2022年8月31日上门将冰箱拉走维修！2022年9月3日送回，此时冰箱内部的裂纹已被白色的胶粘住了。2022年11月6日冰箱内部的裂纹裂缝再次出现且更多了，门上也出现了大量裂缝裂纹！这次经过多次协商！美菱售后的维修师傅开具了鉴定单！判定冰箱出现严重的质量问题。2022年11月9日美菱售后给出了回收旧机换同型号新机的方案！2022年12月8日美菱售后联系了顺丰物流上门取件，于2022年12月12日完成了签收！2022年12月12日，淘宝APP的美菱官方旗舰店客服承诺在7个工作日内给发出新机！2022年12月15日，淘宝APP的美菱官方旗舰店客服告知我，BCD-556WPUCX（B1980）这个型号的美菱双开门冰箱已经下架了，没有新机可以发出！给了我两个方案，第一：按照我下单时的实付金额除去折旧费1247.06元给我退款！第二：在淘宝APP的美菱官方旗舰店内再购买一台冰箱，然后再把出现问题的这台冰箱全额退款给我！我不同意这两个方案！第一：这个冰箱是出现严重质量问题才退货的！不是我的问题！第二：这个冰箱下架了！没有货！不是我的问题！第三：这次的事情已经让我看清了美菱冰箱的质量以及美菱售后的服务态度！我不可能再买一台美菱冰箱！这个冰箱是出现了严重的质量问题才被退货的！为什么要我出折旧费！这是严重质量问题！不是我作为消费者的问题！而且我严重怀疑美菱售后存在欺骗欺诈消费者的嫌疑！这个冰箱的型号明明已经下架没有货了！却承诺给我收回旧机换新机！在收到旧机后又变卦！“
翟某的投诉诉求为美菱（冰箱）全额退款。
【投诉案例一】投诉美菱（冰箱）：美菱冰箱质量差，维修时间长，用了两年不到主板坏了两次
用户胡某投诉美菱（冰箱）称：“2018年底买了冰箱，用了几个月主板就坏了，售后就维修好了，维修好后冰箱噪音大，费电。又用了一年不到，主板又坏了，现在厂家说主板没货，一直拖了十几天都没维修好，很明显就是美菱冰箱的质量太差，或者我们买到了次品，要求美菱公司要更换这台有问题的冰箱，希望315要维护消费者的利益，不能这样让消费者吃亏，经常坏的冰箱，肯定是不能用的，这天气太热。”。
【投诉案例二】投诉美菱（冰箱）：美菱（冰箱）
用户林某投诉美菱（冰箱）称：“从今年二月份开始联系美菱售后，师傅过来维修几次也没好，都是好了过两天又坏，4月份至今原先的师傅说不与美菱那边合作，这边重新联系美菱售后客服，每次都是拖延敷衍了事。9号联系说早上十点给答复，至今未接到来电。今天早上再次联系，客服说两个小时内联系这边给答复！至今也没接到！希望快点处理给答复”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美菱（冰箱）
美菱（冰箱）快速投诉入口: 点击投诉美菱（冰箱）
2022-12-16广东省的翟某向消费保投诉称”本人于2020年4月12日通过淘宝APP在美菱官方旗舰店购买了一台型号为BCD-556WPUCX（B1980）的美菱双开门冰箱！在2022年7月3日左右发现冰箱内部出现大量裂纹裂缝！并在当天联系了美菱官方旗舰店的客服反馈了这个问题！美菱售后维修师傅在2022年8月31日上门将冰箱拉走维修！2022年9月3日送回，此时冰箱内部的裂纹已被白色的胶粘住了。2022年11月6日冰箱内部的裂纹裂缝再次出现且更多了，门上也出现了大量裂缝裂纹！这次经过多次协商！美菱售后的维修师傅开具了鉴定单！判定冰箱出现严重的质量问题。2022年11月9日美菱售后给出了回收旧机换同型号新机的方案！2022年12月8日美菱售后联系了顺丰物流上门取件，于2022年12月12日完成了签收！2022年12月12日，淘宝APP的美菱官方旗舰店客服承诺在7个工作日内给发出新机！2022年12月15日，淘宝APP的美菱官方旗舰店客服告知我，BCD-556WPUCX（B1980）这个型号的美菱双开门冰箱已经下架了，没有新机可以发出！给了我两个方案，第一：按照我下单时的实付金额除去折旧费1247.06元给我退款！第二：在淘宝APP的美菱官方旗舰店内再购买一台冰箱，然后再把出现问题的这台冰箱全额退款给我！我不同意这两个方案！第一：这个冰箱是出现严重质量问题才退货的！不是我的问题！第二：这个冰箱下架了！没有货！不是我的问题！第三：这次的事情已经让我看清了美菱冰箱的质量以及美菱售后的服务态度！我不可能再买一台美菱冰箱！这个冰箱是出现了严重的质量问题才被退货的！为什么要我出折旧费！这是严重质量问题！不是我作为消费者的问题！而且我严重怀疑美菱售后存在欺骗欺诈消费者的嫌疑！这个冰箱的型号明明已经下架没有货了！却承诺给我收回旧机换新机！在收到旧机后又变卦！“
翟某的投诉诉求为美菱（冰箱）全额退款。
【投诉案例一】投诉美菱（冰箱）：美菱冰箱质量差，维修时间长，用了两年不到主板坏了两次
用户胡某投诉美菱（冰箱）称：“2018年底买了冰箱，用了几个月主板就坏了，售后就维修好了，维修好后冰箱噪音大，费电。又用了一年不到，主板又坏了，现在厂家说主板没货，一直拖了十几天都没维修好，很明显就是美菱冰箱的质量太差，或者我们买到了次品，要求美菱公司要更换这台有问题的冰箱，希望315要维护消费者的利益，不能这样让消费者吃亏，经常坏的冰箱，肯定是不能用的，这天气太热。”。
【投诉案例二】投诉美菱（冰箱）：美菱（冰箱）
用户林某投诉美菱（冰箱）称：“从今年二月份开始联系美菱售后，师傅过来维修几次也没好，都是好了过两天又坏，4月份至今原先的师傅说不与美菱那边合作，这边重新联系美菱售后客服，每次都是拖延敷衍了事。9号联系说早上十点给答复，至今未接到来电。今天早上再次联系，客服说两个小时内联系这边给答复！至今也没接到！希望快点处理给答复”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美菱（冰箱）
