洋葱心理教育诱导交费，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉洋葱教育 退款问题、诱导消费、霸王条款，期望退款、解除合约。
洋葱教育快速投诉入口: 点击投诉洋葱教育


2022-05-22湖北省的郑某向消费保投诉称”投诉郑州洋葱心理教育虚假宣传，诱导交费，霸王条款，以各种理由拖延甚至拒绝退款，理由就是还没有进入课程，用他们合同上的霸王条款说就是私自操作，开始一个名为青少年问题研究吕老师，多次联系诱导我，交费，然后签了一个霸王条款的合同，后面安排的指导老师一天回不了两句话，有时甚至一天都不回复跟前面分析老师说的完全不符，我多次申请退款，她们已各种理由拖延，后面让我发银行卡号给她说一个星期以内处理.j结果一等再等又等了一个月，没有任何消息，后面再联系，又以各种理由什么疫情影响，又什么北京总部审核卡研之类的话，甚至多次告诉我不在退款范围之内，理由就是我还没有进入课程“
郑某的投诉诉求为洋葱教育退款、解除合约。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给洋葱教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《洋葱心理教育诱导交费，要求退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉洋葱教育：投诉洋葱教育，就是虚假教育，利用家长对孩子的无助，骗钱
用户王某投诉洋葱教育称：“孩子因为青春期，不上学，在网上寻求帮助，郑州洋葱工作人员加微信好友，并保证说，只要交12800，教育费，保证洋葱专家会让孩子走出叛逆期，并可以上学……结果交费完毕，天天专家就在群里发文章，对家长及孩子一点帮助没有……”。

【投诉案例二】投诉洋葱教育：洋葱教育
用户鲁某投诉洋葱教育称：“5月8日他们推荐12800元买了3个月的服务，我发现这个没有用，于是5月25日要求退课退款，到现在617日还一拖再拖，3个月就快没了”。

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