投诉意尔康产品质量问题,商家拒绝售后,要求更换

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉意尔康 质量问题,期望更换。
意尔康快速投诉入口: 点击投诉意尔康


2022-06-18陕西省的蒙某向消费保投诉称”本人于2022/3/12日在陕西省咸阳市彬州市意尔康鞋店购买意尔康品牌鞋子一双有质量问题,商家拒不更换“
蒙某的投诉诉求为意尔康更换。

意尔康

意尔康

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给意尔康平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉意尔康产品质量问题,商家拒绝售后,要求更换》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示,服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、态度恶劣、质量问题、虚假宣传、其它,另外,服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有:荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas(阿迪达斯)、美邦洗、鬼洗、福奈特、线下门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟(线下门店)、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

【投诉案例一】投诉意尔康:意尔康真皮皮鞋穿了十来天 全部脱皮 要换新店里不肯退款也不肯 只能补修 质量太差态度恶劣
用户王某投诉意尔康称:“真皮皮鞋穿了十来天 全部脱皮 要换新店里不肯退款也不肯 只能补修 质量太差态度恶劣”。

【投诉案例二】投诉意尔康:意尔康
用户刘某投诉意尔康称:“3月28日,在意尔康小寨店购买399黑色鞋一双,随后穿着不足一日,发现内衬开胶,立即到店反馈,店内回复,需要返厂售后时间一周,实际花费时间一月有余,返厂后到店验收,发现鞋内污渍胶渍影响穿着,顾要求要求解决,回答继续返厂时间一月,要求退货被拒。”。

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标签:
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