樱花热水器漏水严重,还在质保期内

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉樱花(热水器) 漏水、内胆破裂、售后服务态度差,期望折价退/换机。
樱花(热水器)快速投诉入口: 点击投诉樱花(热水器)


2022-01-15湖北省的叶某向消费保投诉称”樱花热水器漏水严重,还在质保期内,打了售后服务电话,售后人员每天换一个人给我打电话,都不安排上门看一下,具体什么原因漏水,我一用户也没办法说明白,总体来说,樱花的售后服务人员很糟糕,。“
叶某的投诉诉求为樱花(热水器)折价退/换机。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给樱花(热水器)平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《樱花热水器漏水严重,还在质保期内》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的热水器领域用户有效投诉问题显示,热水器较多的投诉问题为推脱三包责任、售后服务态度差、售后服务不及时、多次维修、打火故障,另外,热水器的被投诉对象还有:史密斯、阿诗丹顿(热水器)、博世(热水器)、长虹(热水器)、方太(热水器)、飞羽、格力(热水器)、格兰仕(热水器)、海尔(热水器)、海信(热水器)、华帝(热水器)、林内(热水器)、美的(热水器)、能率电、四季沐歌、帅康(热水器)、统帅(热水器)、TCL(热水器)、万和(热水器)、万家乐(热水器)等。

【投诉案例一】投诉樱花(热水器):樱花品牌机售后维修竟比不上小品牌机,报修一个月都处理不了
用户黄某投诉樱花(热水器)称:“樱花品牌机售后维修竟比不上小品牌机,报修一个月都处理不了,来检修了,等配件要等两个星期都等不到,打400,只是登记,没处理意见”。

【投诉案例二】投诉樱花(热水器):樱花(热水器)
用户姚某投诉樱花(热水器)称:“7月10日打火打不上,7月13日才上门维修,老人在家,并没有修好就离去,再次要求师傅上门解决问题,师傅拒绝,联络樱花公司,问题没有反馈,反复联系三周,至今无人上门维修!”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉樱花(热水器)
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