渔礼记蟹卡无法兑换,承认卡是真卡但不承认经销商付款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌票务商城 礼券问题,期望退款。
其它品牌票务商城快速投诉入口: 点击投诉其它品牌票务商城


2021-10-12湖北省的王某向消费保投诉称”朋友去年送的蟹卡价值758元,今年10月兑换时发现扫码的小程序无法显示,打客服电话一周无人接听,最后找到微信公众号联系到客服才有了相关服务,第一次给的解释是卡未激活,是真卡。他们公司工作人员已联系经销商付款方可提蟹,要求本人等候,等候2天未得到任何结果。再次咨询相关问题时,新的客服给的解释还是一样真卡,但是未激活。询问为什么会出现未激活卡时,解释自己公司操作不当卖了重复的卡到市场上,这种卡他们贵公司是不能买卖的。再次询问怎么解决时不负责欺骗消费者的说辞就来了,要本人去寻找相关经销商协调。请问这种即不负责又不专业还欺骗消费者的行为是不是可耻,是不是应该投诉请求相关部门予以协调解决。最关键是两次咨询说辞前后不一,相互矛盾。他们公司的过错难道要消费者自己承担。“
王某的投诉诉求为其它品牌票务商城退款。

其它品牌票务商城

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它品牌票务商城平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《渔礼记蟹卡无法兑换,承认卡是真卡但不承认经销商付款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示,票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传,另外,票务商城的被投诉对象还有:时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。

【投诉案例一】投诉其它品牌票务商城:霸王条款,充值错误不进行退换
用户高某投诉其它品牌票务商城称:“充值到不存在的淘宝账号充值错误不予退还,联系充值平台称无法退还,联系淘宝天猫无法转接人工”。

【投诉案例二】投诉其它品牌票务商城:其它品牌票务商城
用户杨某投诉其它品牌票务商城称:“想要退款却发现不能退款 只有在查询订单哪里才能看到订单但是不能退款”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉其它品牌票务商城
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