消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拉卡拉 诈骗、客服服务差，期望退款。
拉卡拉快速投诉入口: 点击投诉拉卡拉
2021-10-12福建省的黄某向消费保投诉称”本人经业务员推荐办理了拉卡拉商户通，一直以来都是正常交易，到10月8号收款都是正常秒到，10月9号收款就没有到账了，当时在忙，也不太注意，也觉得商户能正常收款，可能明天就到账了，拉卡拉好手段，如果当时交易风险了，拉卡拉就应该马上停止我的商户通收款，而不是让我正常收款，交易金额却不给到账？这不是套路我们商家吗，让我们进去更多的金额让拉卡拉非法占有不给结算？10月10号早上起来才看到拉卡拉商户通账号被取消了，店铺信息都查不到看不到，所有交易记录都不见了，马上联系了客服，客服说触碰交易风险，需要提交资料，我想着提交资料了应该就可以了吧，又是身份证，又是手持证件，手持交易说明，盖手印，交流流水，客服要求的我都给了，没想到客服又以资料不全，又需要更多资料，如果不能提供还要求我180天后再主动联系拉卡拉！？拉卡拉第一次让我提供的资料我都全了，为什么后续又要什么资料，这不是故意刁难不给结算，非法占有资金吗？而且我已经咨询银联，说我的交易都是已经正常交易成功了，交易成功了也无权力索要一切个人隐私的资料，是拉卡拉自主扣住金额不给结算，各种找原因刁难我们商家，这种套路性质非常恶劣，第一，当初进件办理商户通，所要提供资料拉卡拉就要详细要求，严谨审核而不是马马虎虎就给办理了，出问题了就开始要各种资料？你是代表银联，能这样套路个人隐私权，非法占有私人资金吗？第二你要的交易流水我也提交了，都是正常消费，这还必须去找客户，让他去截图订单详情图，还要我提供客户聊天记录，甚至实名图，人家客户就是纯粹消费者，凭啥要客户出示这个出示那个的？请问我的商户是被投诉了吗，客服只会说现在暂缓结算，问什么原因，客服自己都说不清，问为什么要提供这些隐私的资料，拉卡拉有这权利吗，又说现在是暂缓结算所以需要，太可恶了，只会搪塞我们，忍无可忍，唯有投诉维权！我在百度和各类投诉平台上看到，被拉卡拉这种套路所受害商家不在少数，是谁给拉卡拉这种肆意妄为的权利？我现已加入一个拉卡拉受害商家建立的群聊，如果网上个人投诉无果，就打算团体找各类媒体，机构投诉曝光！ 希望贵平台能为我们主持公道！“
黄某的投诉诉求为拉卡拉退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给拉卡拉平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《拉卡拉故意冻结资金，不给予解冻》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为诈骗、乱收费、客服服务差、安全问题、其它，另外,第三方支付的被投诉对象还有：盛付通、上海瀚银、讯联智付、天放网络、通联支付、宝付支付、易宝支付、现代支付、快捷通、中兴付、新生支付、环迅支付、中金支付、跃吉网络、畅捷支付、合利宝、联动优势、卡友支付、付临门、汇潮支付等。
【投诉案例一】投诉拉卡拉：以各种免费，旧机器不能使用为由向我收取100办理pos，冻结资金299
用户钟某投诉拉卡拉称：“故意声称老顾客pos机不能用了，欺骗我办理拉卡拉pos（原先我用的是盒子支付），更可恶的是让我缴纳100元押金，等机器收到激活后还我！ 微信客服（微信号昵称Poison）就是让我激活这个pos，一直催我激活，其实我不太愿意用，客服隔三差五催我激活，不激活不退我押金100，在她故意诱导下，后面我激活了，激活还有刷信用卡299，可是未到账，后面跟我解释一大堆，说什么担保金，为啥前面欺骗我说免费，为啥对于这299不予退款的消费真相不提前告知于我，一直在欺骗我，套路我，感觉是个陷阱，商家故意诱导我激活，可是客服人员告知我是免费激活，而且刷完立马到账，发现根本不是这么回事情，钱不仅没有到账，要求我使用他们pos机5个月以上才能返还，具体刷单金额在100万以上，我哪有那么多钱啊！我信了他，用广发信用卡刷了299激活了机器，结果钱就没了，还告诉我说这是担保金，为啥一开始不告诉我呢，欺骗消费者，一直都在套路，机器说是免费的，让我缴纳100元押金，然后说激活是免费的，结果299就没了，不是骗子公司是什么，我很生气我要他们退钱，他们不肯退我钱，把我拉黑删除了，我实在没有办法了！ ”。
【投诉案例二】投诉拉卡拉：拉卡拉
用户张某投诉拉卡拉称：“拉卡拉欺诈消费，发货前说没有其他费用，到手了以后又是说什么299银行保证金又是什么？四十五一年的什么网络费，这些我都在事前就问了，她可不可以需不需要他就说没有没有其他费用了？等到我事后问她，她就说我们公司确实没有收费了呀，那我要求退货退款，他跟我讲要我付来回运费，这种事情也没有提前跟我讲，还说是公司规定什么公司规定这种规定不需要告诉客户的吗？难道说他以为什么我不会退？我就不会退吗，现在要求就是退款退货，道歉，赔偿就不用了，之前已经投诉过一遍了，但是就两次没有接到电话，他就不打了，我往回打电话呢，他就，客服永远是人工繁忙，接不了电话”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉拉卡拉
拉卡拉快速投诉入口: 点击投诉拉卡拉
2021-10-12福建省的黄某向消费保投诉称”本人经业务员推荐办理了拉卡拉商户通，一直以来都是正常交易，到10月8号收款都是正常秒到，10月9号收款就没有到账了，当时在忙，也不太注意，也觉得商户能正常收款，可能明天就到账了，拉卡拉好手段，如果当时交易风险了，拉卡拉就应该马上停止我的商户通收款，而不是让我正常收款，交易金额却不给到账？这不是套路我们商家吗，让我们进去更多的金额让拉卡拉非法占有不给结算？10月10号早上起来才看到拉卡拉商户通账号被取消了，店铺信息都查不到看不到，所有交易记录都不见了，马上联系了客服，客服说触碰交易风险，需要提交资料，我想着提交资料了应该就可以了吧，又是身份证，又是手持证件，手持交易说明，盖手印，交流流水，客服要求的我都给了，没想到客服又以资料不全，又需要更多资料，如果不能提供还要求我180天后再主动联系拉卡拉！？拉卡拉第一次让我提供的资料我都全了，为什么后续又要什么资料，这不是故意刁难不给结算，非法占有资金吗？而且我已经咨询银联，说我的交易都是已经正常交易成功了，交易成功了也无权力索要一切个人隐私的资料，是拉卡拉自主扣住金额不给结算，各种找原因刁难我们商家，这种套路性质非常恶劣，第一，当初进件办理商户通，所要提供资料拉卡拉就要详细要求，严谨审核而不是马马虎虎就给办理了，出问题了就开始要各种资料？你是代表银联，能这样套路个人隐私权，非法占有私人资金吗？第二你要的交易流水我也提交了，都是正常消费，这还必须去找客户，让他去截图订单详情图，还要我提供客户聊天记录，甚至实名图，人家客户就是纯粹消费者，凭啥要客户出示这个出示那个的？请问我的商户是被投诉了吗，客服只会说现在暂缓结算，问什么原因，客服自己都说不清，问为什么要提供这些隐私的资料，拉卡拉有这权利吗，又说现在是暂缓结算所以需要，太可恶了，只会搪塞我们，忍无可忍，唯有投诉维权！我在百度和各类投诉平台上看到，被拉卡拉这种套路所受害商家不在少数，是谁给拉卡拉这种肆意妄为的权利？我现已加入一个拉卡拉受害商家建立的群聊，如果网上个人投诉无果，就打算团体找各类媒体，机构投诉曝光！ 希望贵平台能为我们主持公道！“
黄某的投诉诉求为拉卡拉退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给拉卡拉平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《拉卡拉故意冻结资金，不给予解冻》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为诈骗、乱收费、客服服务差、安全问题、其它，另外,第三方支付的被投诉对象还有：盛付通、上海瀚银、讯联智付、天放网络、通联支付、宝付支付、易宝支付、现代支付、快捷通、中兴付、新生支付、环迅支付、中金支付、跃吉网络、畅捷支付、合利宝、联动优势、卡友支付、付临门、汇潮支付等。
【投诉案例一】投诉拉卡拉：以各种免费，旧机器不能使用为由向我收取100办理pos，冻结资金299
用户钟某投诉拉卡拉称：“故意声称老顾客pos机不能用了，欺骗我办理拉卡拉pos（原先我用的是盒子支付），更可恶的是让我缴纳100元押金，等机器收到激活后还我！ 微信客服（微信号昵称Poison）就是让我激活这个pos，一直催我激活，其实我不太愿意用，客服隔三差五催我激活，不激活不退我押金100，在她故意诱导下，后面我激活了，激活还有刷信用卡299，可是未到账，后面跟我解释一大堆，说什么担保金，为啥前面欺骗我说免费，为啥对于这299不予退款的消费真相不提前告知于我，一直在欺骗我，套路我，感觉是个陷阱，商家故意诱导我激活，可是客服人员告知我是免费激活，而且刷完立马到账，发现根本不是这么回事情，钱不仅没有到账，要求我使用他们pos机5个月以上才能返还，具体刷单金额在100万以上，我哪有那么多钱啊！我信了他，用广发信用卡刷了299激活了机器，结果钱就没了，还告诉我说这是担保金，为啥一开始不告诉我呢，欺骗消费者，一直都在套路，机器说是免费的，让我缴纳100元押金，然后说激活是免费的，结果299就没了，不是骗子公司是什么，我很生气我要他们退钱，他们不肯退我钱，把我拉黑删除了，我实在没有办法了！ ”。
【投诉案例二】投诉拉卡拉：拉卡拉
用户张某投诉拉卡拉称：“拉卡拉欺诈消费，发货前说没有其他费用，到手了以后又是说什么299银行保证金又是什么？四十五一年的什么网络费，这些我都在事前就问了，她可不可以需不需要他就说没有没有其他费用了？等到我事后问她，她就说我们公司确实没有收费了呀，那我要求退货退款，他跟我讲要我付来回运费，这种事情也没有提前跟我讲，还说是公司规定什么公司规定这种规定不需要告诉客户的吗？难道说他以为什么我不会退？我就不会退吗，现在要求就是退款退货，道歉，赔偿就不用了，之前已经投诉过一遍了，但是就两次没有接到电话，他就不打了，我往回打电话呢，他就，客服永远是人工繁忙，接不了电话”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉拉卡拉
