消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉领克 其它配件、配件质量，期望退款。
领克快速投诉入口: 点击投诉领克
2022-06-20江西省的朱某向消费保投诉称”领克09phev提车三月不到，已出现两次以上系统故障，无法行车，这一次尤为严重，倒车入库时显示动力系统故障、泊车系统故障、换挡系统故障，截止目前说是线路问题。我不理解，领克09应该是领克旗舰车型吧，也是走向中高端品牌的主力军吧，为什么接二连三出现这种问题，作为消费者我不信任将生命安全交给这辆车，我觉得我有必要进行维权退车，捍卫我的个人权益。“
朱某的投诉诉求为领克退款。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、延迟提车，另外,汽车厂家/4S店的被投诉对象还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城等。
【投诉案例一】投诉领克：杭州凌客领克中心不履行销售承诺，拒绝退还定金，同时合同存在问题
用户蔡某投诉领克称：“本人于2020年2月29日下午15:30左右在杭州凌客领克汽车销售服务有限公司（即杭州凌客领克中心4s店，地址：杭州市拱墅区石祥路463号）预定了一台领克汽车，并签订了一份车辆预定合同，按照要求缴纳了5000元的定金和199元的厂家活动参与费用。在签订合同之前无论是当面介绍，还是微信沟通都宣称的是免费上牌，但是在签订合同的时候，多出上牌费1000元整，针对免费上牌提出异议时，凌客销售给予的解释是上牌费是厂家统一收取的，并不是他们决定的，现在活动给你减免掉这笔费用，等于是免费上牌。次日，透过之前接触的另外一家4s店（即杭州骏迈汽车销售服务有限公司，地址：杭州市萧山区旺园路203号）得知上牌费并非厂家统一收取，另外发现凌客销售所谓的厂家统一活动细节也存在出入，于是我便通过微信向凌客领克中心4s店销售提出报价质疑，包括所有的营销活动报价和上牌费问题，怀疑自己在整个营销及签订合同过程中遭受到了欺骗。凌客领克中心4s店销售直接表示对方4s店属于为了达到竞争目的虚假报价，并主动提出如果我能够按照对方4s店所报价格及内容签订真实合同的话，就退还定金。于是我在2020年3月1日上午前往杭州骏迈汽车销售服务有限公司签订了一份预定合同，并按照杭州凌客领克中心4s店要求出示了合同原件。随后我要求杭州凌客领克中心4s店履行之前提出的退定承诺退还定金，但是杭州凌客领克中心4s店销售出尔反尔以各种理由拒绝退还定金。后续又经过多次沟通依然拒绝退还定金。 另外，签订的定金合同发现经销商的主联和客户的副联达成协定内容不一致，缺少了关键成交车价金额，以及承诺的相关保养优惠。”。
【投诉案例二】投诉领克：领克
用户吕某投诉领克称：“新车400公里不到5天左右，发动机黄灯亮起来，送去维修2天，发现油门踏板也有问题，更换电机和油门踏板，两天内到处拆，赔偿也得不到解决”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉领克
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2022-06-20江西省的朱某向消费保投诉称”领克09phev提车三月不到，已出现两次以上系统故障，无法行车，这一次尤为严重，倒车入库时显示动力系统故障、泊车系统故障、换挡系统故障，截止目前说是线路问题。我不理解，领克09应该是领克旗舰车型吧，也是走向中高端品牌的主力军吧，为什么接二连三出现这种问题，作为消费者我不信任将生命安全交给这辆车，我觉得我有必要进行维权退车，捍卫我的个人权益。“
朱某的投诉诉求为领克退款。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、延迟提车，另外,汽车厂家/4S店的被投诉对象还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城等。
【投诉案例一】投诉领克：杭州凌客领克中心不履行销售承诺，拒绝退还定金，同时合同存在问题
用户蔡某投诉领克称：“本人于2020年2月29日下午15:30左右在杭州凌客领克汽车销售服务有限公司（即杭州凌客领克中心4s店，地址：杭州市拱墅区石祥路463号）预定了一台领克汽车，并签订了一份车辆预定合同，按照要求缴纳了5000元的定金和199元的厂家活动参与费用。在签订合同之前无论是当面介绍，还是微信沟通都宣称的是免费上牌，但是在签订合同的时候，多出上牌费1000元整，针对免费上牌提出异议时，凌客销售给予的解释是上牌费是厂家统一收取的，并不是他们决定的，现在活动给你减免掉这笔费用，等于是免费上牌。次日，透过之前接触的另外一家4s店（即杭州骏迈汽车销售服务有限公司，地址：杭州市萧山区旺园路203号）得知上牌费并非厂家统一收取，另外发现凌客销售所谓的厂家统一活动细节也存在出入，于是我便通过微信向凌客领克中心4s店销售提出报价质疑，包括所有的营销活动报价和上牌费问题，怀疑自己在整个营销及签订合同过程中遭受到了欺骗。凌客领克中心4s店销售直接表示对方4s店属于为了达到竞争目的虚假报价，并主动提出如果我能够按照对方4s店所报价格及内容签订真实合同的话，就退还定金。于是我在2020年3月1日上午前往杭州骏迈汽车销售服务有限公司签订了一份预定合同，并按照杭州凌客领克中心4s店要求出示了合同原件。随后我要求杭州凌客领克中心4s店履行之前提出的退定承诺退还定金，但是杭州凌客领克中心4s店销售出尔反尔以各种理由拒绝退还定金。后续又经过多次沟通依然拒绝退还定金。 另外，签订的定金合同发现经销商的主联和客户的副联达成协定内容不一致，缺少了关键成交车价金额，以及承诺的相关保养优惠。”。
【投诉案例二】投诉领克：领克
用户吕某投诉领克称：“新车400公里不到5天左右，发动机黄灯亮起来，送去维修2天，发现油门踏板也有问题，更换电机和油门踏板，两天内到处拆，赔偿也得不到解决”。
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