消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款、解除合约。
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2022-12-19山东省的公某向消费保投诉称”在4月份聊天时给我介绍是济南克莱教育咨询有限公司，但合同上是济南慧了么教育科技有限公司，聊天中问我学不学PS，之后引发了影视后期组合套餐五合一的课程，说可以边学习边兼职，我说没有那么多钱交学费，她就诱导我去贷款，开京东白条，因为一些原因我开不了，又说可以在诚学信付上分期付款，而且说每个月的兼职赚的钱可以抵消学费，并给我承诺赚不到或者赚的少，就可以取消课程，取消分期。但事实并不是如此，并没有她说的所谓的兼职，通过测试后，让我去千图网申请什么设计师，这不是我自己就可以去申请的吗，她所说的多种渠道兼职，老师带你兼职，根本就是虚假的。于是我想取消课程，但她并不退给我，说已经开通了课程上了那么多课是无法给我退的，但是我也只上了几节课而已，因为没多少时间。最近又找到我说如果想取消分期可以交课时费给你取消，我已经有很多疑问了??为什么取消还要收取我额外的费用，我在小红书，知乎，百度上看到很多相关案例及实证，这种种都是虚假宣传，欺骗行为。所有交的钱都是我的生活费，也是爸妈的血汗钱，所以我想请平台帮助我，让贵公司给我退款，取消分期，课程，合同。“
公某的投诉诉求为退款、解除合约。
【投诉案例一】投诉：得力办公鑫文汇文具产品不符合不退换
用户林某投诉称：“7月17日我在得力办公鑫文汇文具店买了一款卷笔刀，拿回家削铅笔发现它无法削尖，铅笔头前段会自动断掉，我拿到店里说明原因并询问换一款，对方表示可以帮我维修。后告诉我店铺师傅已经修好让我去取，我取回后削铅笔发现还是存在一样问题没有解决。再次拿到店里与店员协商，店员表示铅笔刀已经削过不能换，并且表示削笔刀就是这样，削太尖我们写也会断。可是前面断掉一截非常影响孩子书写。而且是削完后发现问题，而不是我故意削了就想退换。第一张图片是产品说明图，第二张是削笔刀削出来的问题”。
【投诉案例二】投诉：
用户姚某投诉称：“5.11日下单后，不满意跟商家说了，可商家叫我收到货后直接拒签，结果到现在货没收到，退款也没给我。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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2022-12-19山东省的公某向消费保投诉称”在4月份聊天时给我介绍是济南克莱教育咨询有限公司，但合同上是济南慧了么教育科技有限公司，聊天中问我学不学PS，之后引发了影视后期组合套餐五合一的课程，说可以边学习边兼职，我说没有那么多钱交学费，她就诱导我去贷款，开京东白条，因为一些原因我开不了，又说可以在诚学信付上分期付款，而且说每个月的兼职赚的钱可以抵消学费，并给我承诺赚不到或者赚的少，就可以取消课程，取消分期。但事实并不是如此，并没有她说的所谓的兼职，通过测试后，让我去千图网申请什么设计师，这不是我自己就可以去申请的吗，她所说的多种渠道兼职，老师带你兼职，根本就是虚假的。于是我想取消课程，但她并不退给我，说已经开通了课程上了那么多课是无法给我退的，但是我也只上了几节课而已，因为没多少时间。最近又找到我说如果想取消分期可以交课时费给你取消，我已经有很多疑问了??为什么取消还要收取我额外的费用，我在小红书，知乎，百度上看到很多相关案例及实证，这种种都是虚假宣传，欺骗行为。所有交的钱都是我的生活费，也是爸妈的血汗钱，所以我想请平台帮助我，让贵公司给我退款，取消分期，课程，合同。“
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【投诉案例一】投诉：得力办公鑫文汇文具产品不符合不退换
用户林某投诉称：“7月17日我在得力办公鑫文汇文具店买了一款卷笔刀，拿回家削铅笔发现它无法削尖，铅笔头前段会自动断掉，我拿到店里说明原因并询问换一款，对方表示可以帮我维修。后告诉我店铺师傅已经修好让我去取，我取回后削铅笔发现还是存在一样问题没有解决。再次拿到店里与店员协商，店员表示铅笔刀已经削过不能换，并且表示削笔刀就是这样，削太尖我们写也会断。可是前面断掉一截非常影响孩子书写。而且是削完后发现问题，而不是我故意削了就想退换。第一张图片是产品说明图，第二张是削笔刀削出来的问题”。
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用户姚某投诉称：“5.11日下单后，不满意跟商家说了，可商家叫我收到货后直接拒签，结果到现在货没收到，退款也没给我。”。
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