投诉高安市索莱菲木门产品致人全身过敏且不售后

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 售后服务问题、家具产品质量问题、装修质量问题,期望退款、赔偿。
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2022-12-19江西省的陈某向消费保投诉称”在2022年11月2日,高安市瑞州商贸市场"索莱菲木门“线下商店购买橱柜门,于11月25日安装完毕,安装当日发现商品出现异于正常新品的刺鼻气味,当晚本人出现全身性过敏等不良症状,次日发现多扇橱柜门出现无法正常使用,随即联系到商店老板,老板表示因无交通工具,需要随下次顺路才可以进行维修,至今还未维修完成,后经过协调,商店老板娘表示处理方案为透气半个月后继续使用,我表示拒绝,并提出不合理,半个月后还要我再次冒着人身危险去测试,如何保证我的安全,老板娘无言以对,今天经由市监局组织协调,我再次提出解决方案,退还商品,商家直接拒绝,并表示自己在当地开了十多年店,不怕投诉,不怕告,协调无果“
陈某的投诉诉求为退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的家居家装领域用户有效投诉问题显示,家居家装较多的投诉问题为售后服务问题、退款问题、家具产品质量问题、虚假宣传、霸王条款,另外,家居家装的被投诉对象还有:靓家居、好易家、浪鲸卫浴、凯旋装饰、天地和装饰、百家居、香江家居、欧派、宜家家居、土巴兔、金海马、大橡美居、箭牌卫浴 、尚品宅配、泥巴公社、绵阳富业、皇朝家私、实创装饰、福祥门业、香河汇美家具等。

【投诉案例一】投诉:爱燃烧平台不退款
用户罗某投诉称:“官方公众号早就退款了爱燃烧迟迟不退是想吞了吗?没有和消费者联系的电话或者客服”。

【投诉案例二】投诉:
用户吴某投诉称:“本人于2022年2月24日9时09分在杭州市西湖区郭招兰母婴生活馆购买一罐雀巢恩敏舒奶粉,支付488元,2022年3月29日早上9点样子去退换产品,郭招兰母婴店老板态度恶劣,不退不换,而且我买的时候也没有交代清楚这个过了一个星期就不能退。我认为没有拆封的产品只要是她店里买的都可以退换。”。

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