婴童游泳馆暂停营业不肯退还剩余费用，索取20%违约金

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌休闲娱乐 退款问题、霸王条款、中断服务，期望退款。
其它品牌休闲娱乐快速投诉入口: 点击投诉其它品牌休闲娱乐


2022-12-19上海的朱某向消费保投诉称”2021年8月7日 我在上海市杨浦区国权东路11号上海婴泳芸文化传播有限公司 实际店铺名为：波派婴童水育SPA馆花费11568购买了158次宝宝游泳，现在店铺因为疫情没人光顾暂停营业了，开业时间另行通知，我只使用26.5次 ，诉求退还剩下费用，对方扬言要扣除我20%手续费并且已使用的游泳次数要按原价扣出，但是在她们那个没有法律效用（没盖章没署名）的会员协议里写着，如因“顾客自身原因”办理退卡，才收取20%违约金已使用次数按原价扣出，现在店铺因自身主观原因不开门，顾客要退款，店铺违约再先，还来问我要20%违约金还是手续费我拒绝，不接受任何调节，我的诉求只有一个，退钱，不是我的过错导致的用多少退多少，剩下的钱退回来“
朱某的投诉诉求为其它品牌休闲娱乐退款。

 

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、虚假宣传、诈骗、服务态度差，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】投诉其它品牌休闲娱乐：go sport游泳健身房欺骗消费
用户王某投诉其它品牌休闲娱乐称：“我要维权 时间 2019年5月24日。地点 ：东莞庄路 go sport游泳 健身。我办的游泳卡。 办卡的时候说的是上午9:00开始可以用。 我今天去了。前台告诉我游泳池的钥匙被拿走了。而且以后都是中午12:00才开。健身房自己更改泳池使用时间。与当时办卡承诺的上午9:00可以使用泳池不符，有欺诈 欺骗消费者的行为。”。

【投诉案例二】投诉其它品牌休闲娱乐：其它品牌休闲娱乐
用户何某投诉其它品牌休闲娱乐称：“买的越界影城卡看里面还有224元没有使用，结果越界影城就关闭了，越界网上商城也无法使用卡点。要求退款。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉其它品牌休闲娱乐