小火箭加速器无法正常使用，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小火箭加速器 虚假宣传、网络诈骗、退款问题，期望退款、退费、退货退款。
小火箭加速器快速投诉入口: 点击投诉小火箭加速器


2022-11-24广东省的张某向消费保投诉称”11月24日下载小火箭代理这款软件，充值以后发现无法正常使用，想联系该软件的客服人员，发现找不到任何。1.该软件存在虚假宣传，实际功能与软件宣传不符，诱导消费下单的行为。 2.该软件在苹果商店存在刷好评的行为，苹果公司对于此行为并无任何把控。 3.购买的是60天的服务，然而并未真正使用过，如何称为交易已经完成？“
张某的投诉诉求为小火箭加速器退款、退费、退货退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉小火箭加速器：在苹果商店下载的小火箭代理这个软件，进去就要了50会员费，结果一点用没有压根链接不上，退款也拒绝
用户马某投诉小火箭加速器称：“在苹果商店下载的小火箭代理这个软件，进去就要了50会员费，结果一点用没有压根链接不上，退款也拒绝客服也没有电话也没有，苹果商店也不允许退款，强烈要求下架这种无用圈钱软件，退还使用者的钱”。

【投诉案例二】投诉小火箭加速器：小火箭加速器
用户李某投诉小火箭加速器称：“下载小火箭代理加速器以后完全不能用，退款298元，查处不要再让更多人受骗了”。

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