投诉小黑盒加速器APP充值账号不成功，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小黑盒加速器 充值不到账、售后服务欠缺、退款问题，期望退款、解释/道歉、改善服务。
小黑盒加速器快速投诉入口: 点击投诉小黑盒加速器


2022-12-08广东省的陈某向消费保投诉称”支付了一笔订单，一年会员，但自己账号就是不显示，客服也联系不上，找工作人员也找不到，也不知道怎么跟他们获得联系。“
陈某的投诉诉求为小黑盒加速器退款、解释/道歉、改善服务。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉小黑盒加速器：小黑盒虚假宣传，与实物不符合
用户姜某投诉小黑盒加速器称：“在商场中有标价售卖一款游戏，但充值h币后却告诉无法用h币进行购买”。

【投诉案例二】投诉小黑盒加速器：小黑盒加速器
用户林某投诉小黑盒加速器称：“与Steam官方要求2周内2小时差别很大，不支持退货退款，希望退款。”。

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