消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苹果支付 私自扣款，期望退款。
苹果支付快速投诉入口: 点击投诉苹果支付
2020-07-29黑龙江省的王某向消费保投诉称”本人于2020年7月27日购买项目Quickshot 为三天试用免费，点了三天可试用，没想到后脚就扣了我388元，我还没开始试用，而且我点的是一年内免费试用三天，想不通为什么一下子扣除我全年的费用，下载这个软件显示的是三天试用，然后就订阅了，没想到直接就扣款了，这个商家存在欺诈行行为，我要求退款不给我退，说我没理由退， 上面写着免费试用三天，不点击不可以使用，免费试用三天都是三天以后再扣款，但是当天就直接扣款了是什么意思？我取消订阅，去苹果在线服务申请退款还不予退款，什么意思？强买强卖？不是欺骗消费者是什么？ 再怎么想引导消费，也不要用这种方式吧，本来还觉得软件不错，试用后觉得可以再开，现在这样谁还敢开，连密码都没有确认直接自动扣款，太吓人了，这样情况的人一大堆，为什么一直存在，难道消费者的权益是假的吗？“
王某的投诉诉求为苹果支付退款。
据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、退款不及时、充值不成功、私自扣款、功能限制，另外,第三方支付的被投诉对象还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷、智慧U米（开店宝）、腾付通等。
【投诉案例一】投诉苹果支付：苹果未经允许支付密码就随意扣款
用户杨某投诉苹果支付称：“未经允许我输入密码就扣款 与客服协商后还未收到退款 使用软件前未告知客服是使用ap 过试用期就扣款 导致顾客不知情的情况下扣款”。
【投诉案例二】投诉苹果支付：苹果支付
用户李某投诉苹果支付称：“在13号凌晨使用picsart美易软件的时候，弹出了七天免费试用就同意了，但直接跳过了试用七天就直接扣款了，早上打客服电话，说没有办法退回，让我联系软件这边开发商，那边给的回复是他们没有权力扣款，苹果代处理所有订阅扣款。他们也没有办法，然后我又给苹果打了客服电话，还是说他们不会给我退款，并给我转接他们的高级顾问，结果再转接途中电话就被挂断了，这是在我没有授权且不知情的情况下直接扣款，如果是在我知道会被扣款的情况下付款了是我的原因，但是它给我提示的是软件试用，不知道会被直接扣款，”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉苹果支付
苹果支付快速投诉入口: 点击投诉苹果支付
2020-07-29黑龙江省的王某向消费保投诉称”本人于2020年7月27日购买项目Quickshot 为三天试用免费，点了三天可试用，没想到后脚就扣了我388元，我还没开始试用，而且我点的是一年内免费试用三天，想不通为什么一下子扣除我全年的费用，下载这个软件显示的是三天试用，然后就订阅了，没想到直接就扣款了，这个商家存在欺诈行行为，我要求退款不给我退，说我没理由退， 上面写着免费试用三天，不点击不可以使用，免费试用三天都是三天以后再扣款，但是当天就直接扣款了是什么意思？我取消订阅，去苹果在线服务申请退款还不予退款，什么意思？强买强卖？不是欺骗消费者是什么？ 再怎么想引导消费，也不要用这种方式吧，本来还觉得软件不错，试用后觉得可以再开，现在这样谁还敢开，连密码都没有确认直接自动扣款，太吓人了，这样情况的人一大堆，为什么一直存在，难道消费者的权益是假的吗？“
王某的投诉诉求为苹果支付退款。
据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、退款不及时、充值不成功、私自扣款、功能限制，另外,第三方支付的被投诉对象还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷、智慧U米（开店宝）、腾付通等。
【投诉案例一】投诉苹果支付：苹果未经允许支付密码就随意扣款
用户杨某投诉苹果支付称：“未经允许我输入密码就扣款 与客服协商后还未收到退款 使用软件前未告知客服是使用ap 过试用期就扣款 导致顾客不知情的情况下扣款”。
【投诉案例二】投诉苹果支付：苹果支付
用户李某投诉苹果支付称：“在13号凌晨使用picsart美易软件的时候，弹出了七天免费试用就同意了，但直接跳过了试用七天就直接扣款了，早上打客服电话，说没有办法退回，让我联系软件这边开发商，那边给的回复是他们没有权力扣款，苹果代处理所有订阅扣款。他们也没有办法，然后我又给苹果打了客服电话，还是说他们不会给我退款，并给我转接他们的高级顾问，结果再转接途中电话就被挂断了，这是在我没有授权且不知情的情况下直接扣款，如果是在我知道会被扣款的情况下付款了是我的原因，但是它给我提示的是软件试用，不知道会被直接扣款，”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉苹果支付
