思学通教育诱导消费,要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉思学通教育 退款问题、诱导消费、课程质量差,期望退款。
思学通教育快速投诉入口: 点击投诉思学通教育


2022-03-31河南省的张某向消费保投诉称”2022年3月30日在家长线上学校群里通过直播链接,看了思学通的讲座,本来以为是公益性讲座,后受到误导以为对孩子的初中学习有帮助,遂购买了思学通电脑家教1对1产品。付款后感觉不对,网络搜索发现估计收到诱导消费,现请帮忙要求退款,刚完成支付,尚未收到产品。“
张某的投诉诉求为思学通教育退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给思学通教育平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《思学通教育诱导消费,要求退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉思学通教育:思学通教育机构夸大宣传,胡乱收费,要求退款
用户陈某投诉思学通教育称:“思学通电脑家教一对一学习,夸大宣传,胡乱收费,请求退货退款。 在2019年9月14的时候,手机上收到学校通知,说是开教育讲座,还必须要家长签到。到了那里后,便听所谓教育专家的讲座。教育专家在讲座中明确的提到了购买思学通家教一对一的各种好处。其中最鼓动我的是,她说道:“只要上了这个东西的话,就可以不用再向其他任何的补习班了。”还有就是他会及时的更新各种名师视频讲解。在软件的宣传上也是把软件说的特别的实惠,便捷,还有就是售后周到。我当时听完就心动了,立即支付宝支付了2980元。给完钱后,他就给了我一张收据。当时也是被他们的宣传给蒙蔽了,一心想着孩子。所以就没有太在意。他们当时还说前30个可以免费领580元的配套教材,但其实那个东西就是他们的宣传片。而且重要的是学习内容特别的粗糙。几乎都是一些老版本。更别说有什么实时更新了。名师讲座也就那么几个视频。还有他们的“吃透教材”也是几张简单的PPT。反正真实内容与他宣传的完全不符,孩子也不想看。我真心的希望能够通过这么一个,权威可靠的维权平台,处理该业务的退款,退货。”。

【投诉案例二】投诉思学通教育:思学通教育
用户谭某投诉思学通教育称:“在2021年6月30日晚该机构在学校家长通知群里宣传添加微信群,加入后听专家视频家长如何指引孩子学习,如何做个心态平和的好家长诱导消费,为其中最鼓动人心的话就是,只要上了这个课程的话,高中三年就可以不用再报其他任何的补习班了,还会及时更新各种名师视频讲解,把软件说的特别的实惠,便捷,还有就是售后周到。我听完就心动了,立即掏出手机,微信支付了2980元。现觉得不合适孩子用今天才第二天,打电话不通没有售后。软件没下载作为家长我真心的希望能够依靠维权平台帮忙协助处理退货退款,该产品及收据均已完整保留,请求平台帮助,非常感谢!”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉思学通教育
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