米其林轮胎出现严重质量问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉米其林 产品质量、售后服务,期望更换、改善服务。
米其林快速投诉入口: 点击投诉米其林


2019-07-15内蒙古的李某向消费保投诉称”四条米其林轮胎跑了8000公里,都出现不同程度的开裂,左侧的前后轮胎较为严重,已开裂一圈,目前不敢上高速行驶,报给米其林轮胎售后半个月了,一直不处理,也没人告诉我鉴定结果。“
李某的投诉诉求为米其林更换、改善服务。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给米其林平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《米其林轮胎出现严重质量问题》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、霸王条款、售后服务、服务态度差,另外,行业的被投诉对象还有:携车网、石头小改、亿恒达、力信车业、佛山星途汽车有限公司、南通建昌汽车服务有限公司、北京祥宇盛达汽车配件经营中心、车置宝、吉安宝捷汽车销售有限公司、宝辰博雅、燕德宝、大白汽车、桔子养车、优享好车、车享家、先锋太盟、查博士、易鑫融资租赁、玛吉斯、小桔加油等。

【投诉案例一】投诉米其林:投诉新买的米其林ps4轮胎轮凸出现开裂
用户陈某投诉米其林称:“前几天检查时发现新买米其林新款花纹ps4有三条出现裂纹于找到门店反馈给米其林售后,打电话位姓许女孩子接通就说他们产品从来没发生这种情况,说是我人为或尖锐东西割伤然后说到我都插嘴昧把责任撇干净拒赔让我爱咋就咋嘀态度。首先说明我个人非常爱惜车就像对待自己情人似停车行驶路况环境也没任何问题,因为时间用车机率可以人格全家保证行驶任何时候无关。车都我个人在用也经常做定时检查平时烟盒台阶都舍去如果有什么异样怎么可能知道我售后说我行驶路况开车方式没任何问题相信我可以提供我所有记录仪资料给他们作为参考。看我所说样然后他们就说有鉴定报告盖公章文件具有法律效应鉴定结果令人难以信服.就这样凭几张照片给我轮胎判死刑态度也相当强硬真心觉米其林太失败太无耻 其实任何产品都存质量问题有问题可怕可怕厂家处理问题方式态度消费者在类似于米其林这些巨头面前倘若在法律法规明确情况永只会弱者所以作为轮胎巨头米其林应该拿出专业态度而随随便便就把锅甩给消费者 己有多位车友轮胎和我一样,米其林售后的自己的检测报告千篇一律,有的维权成功,有的觉得事小自己默默承受了,”。

【投诉案例二】投诉米其林:米其林
用户杨某投诉米其林称:“1月6日,我在苏州市吴中区吴中东路134号米其林门店购买4条18寸轮胎,到店安装时,老板没有让我注册随你行,当时我也不懂。使用3天后4条轮胎钧出现龟裂现象,与我原来使用2年多轮胎相比,明显不正常。随后与店内老板沟通为何扫不出随你行,对方答复说他不是代理的,所以扫不出,但是为何不提前告知我?经过了解,他的门店18年下半年就已经与米其林解约,不属于授权门店。时至今日已经1年多了,米其林对市场监管如此不重视,不对其门头进行拆除?还来误导消费者?这是要付出生命代价的,假轮胎或者不合格轮胎对人生伤害有多大,谁都知道吧?经过协商,门店老板把他拿货的上家微信推送给我,上家就说给我退轮胎,没有问题干嘛退?问她为何扫不出,对方说不是工厂直发,还有这种事?米其林有这么多厂家?随你行都扫不出的,不明轮胎厂家?拆卸轮胎,门店老板还收取我200安装费,这个费用我觉得也不合理,我是受害者,还要让我掏钱,不明轮胎来源哪里?为何没有随你行认证码,为何门店解约1年多,还在诱骗消费者?米其林请对市场消费者一个解释吧”。

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