投诉广发租房员工私下违规收中介费与管理费,要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉广发租房 乱收费,期望退费。
广发租房快速投诉入口: 点击投诉广发租房


2022-07-05湖北省的洪某向消费保投诉称”员工私下违规同时收取中介费与管理费,广发租房应该是收取管理费就不应该收取中介费的,但是在签租房合同时,员工私下违规多收取了中介费“
洪某的投诉诉求为广发租房退费。

广发租房

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给广发租房平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉广发租房员工私下违规收中介费与管理费,要求退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的住房租赁领域用户有效投诉问题显示,住房租赁较多的投诉问题为退费不及时、拒绝退费、售后服务差、合同纠纷、虚假宣传,另外,住房租赁的被投诉对象还有:爱公寓、寓见公寓、自如、蛋壳公寓、我爱我家、亿心爱公寓、蘑菇租房、紫梧桐、中天置地、安间公寓、巴乐兔、碧桂园、歆禺公寓、小家联行、乐伽公寓、青客公寓、Q房网、青友公寓、万科、融辉置业等。

【投诉案例一】投诉广发租房:广发租房服务极差要求赔偿,退款搬出
用户郑某投诉广发租房称:“交水费电费燃气费,不给单子,问他要很不乐意给.最后3个月房款已付,销售未核实清,晚上回来直接锁房不给进”。

【投诉案例二】投诉广发租房:广发租房
用户郭某投诉广发租房称:“5.10跟广发租房租的房,住了一晚上发现很多设施损坏问题,楼上隔音差,一夜未眠,5.11联系退租,要按200%扣违约金,已通过律师协商,那边经理直接无赖,说他只能按合同来(即使他的合同并不合理,违反了法律),他让我直接去法院起诉。”。

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