享多味不送餐，不退充值没用的钱，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉享哆味 退款问题、态度恶劣、霸王条款，期望退款。
享哆味快速投诉入口: 点击投诉享哆味


2022-10-20广东省的罗某向消费保投诉称”在微信小程序上充值*并下单点外卖，6点开始等，预计送达7点，7.10后无人联系我，我联系了店里，结果被告知还没做，问他们到底几点能送达，说要8点以后了，还不知道确切时间，质问为什么没有通知消费者，对方直接挂断电话，享多味霸王条款，无法退餐就算他们那里不送餐过来，我这里也显示已消费，也无法退充值没用的钱，霸王契约“
罗某的投诉诉求为享哆味退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉享哆味：享哆味误导消费，想将剩余的金额退出来。
用户高某投诉享哆味称：“2022年6月9日，在铜仁九龙享哆味餐厅点餐之后，本来是用微信支付已点餐品的钱，但是看不到产品真实金额，而是充值支付，现想把充值剩余的94元原路返回，谢谢。”。

【投诉案例二】投诉享哆味：享哆味
用户吴某投诉享哆味称：“点个餐，没提示就充了100，这不误导消费吗，就点了二十多块，坑人”。

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