环球网校虚假宣传,服务不能兑现,要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉环球网校 诱导消费、虚假宣传,期望退款、赔偿。
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2021-08-29广东省的赵某向消费保投诉称”本人于2019年2月在环球网校报名,选择消防工程师培训及消防工程师代报名服务。 本人的学历水平本不能满足报考消防工程师的条件,环球网校销售人员称,可以通过环球网校企业代报名服务拿到消防工程师证,承诺只要通过消防工程师的考试,就可以拿到消防工程师的证书,并称拿到消防工程师证书后,可以在环球网校推荐下兼职,每年可得8至10万的兼职费用,在环球网校销售人员多次电话承诺保证之后,本人对相关政策信息知晓有限,听信了环球网校销售人员的说辞。 2020年本人通过消防工程师考试,本人购买代报名服务,应该帮助学员通过审核,自消防工程师考试成绩公布后,考试中心发来要上传审核资料的信息,与环球网校联系,称不需要理会,因而错过审核窗口时间,其后一直没有通过审核,并在审核页面出现考试成绩取消字样。本人多次与环球网校联系,环球网校每次都辩称,审核问题都在处理中,让我等待结果,按照正常流程,2021年3月份就应该领取证书,至今本人没有通过审核取得证书,使本人白白浪费两年时光,联系环球网校仍称在处理中。 其后本人知道代报名是违法行为,环球网校作为一家大的教育机构,明知代报名是违法的行为,还继续开展此项业务欺骗学员,以上说明环球网校存在虚假宣传欺骗学员行为。要求退还所有费用。“
赵某的投诉诉求为环球网校退款、赔偿。

环球网校

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给环球网校平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《环球网校虚假宣传,服务不能兑现,要求退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉环球网校:环球网校不要退款,要求退款全额
用户徐某投诉环球网校称:“要求退款,未开课,让我发邮件我也发了,至今没有电话过我,一直拖拖”。

【投诉案例二】投诉环球网校:环球网校
用户梁某投诉环球网校称:“环球网校骗取我的学费2991元,报名失败还收1000元服务费”。

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