消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫 退款不及时，期望退货退款、赔偿。
天猫快速投诉入口: 点击投诉天猫
2021-12-29上海的黄某向消费保投诉称”淘宝天猫加拿大鹅旗舰店收到衣服第二天发现衣服有破损，吊牌没拆，不支持7天无理由退货“
黄某的投诉诉求为天猫退货退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、虚假宣传、发货不及时、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉天猫：双十二在天猫i.t官方旗舰店后续拒绝退货退款
用户尹某投诉天猫称：“双十二在天猫i.t官方旗舰店购买了一件衣服，因衣服太大不合适申请退货退款不予受理并拒绝，衣服并未穿过，吊牌还在。”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户张某投诉天猫称：“5-18在淘宝的推荐广告下进入“MAC魅可官方旗舰店”，预定了三款唇膏并各支付了30元定金。5-24早上7点准备查询何时支付第二阶段尾款时发现交易关闭。点击详情发现尾款截止时间为5-24凌晨0点。期间客服、官方主页、产品页面无任何时间规定上的说明。（之前在淘宝别的商家预定商品走这类流程，可以支付尾款的时间至截止时间会比较长也会有客服提醒）由于规定是第二阶段未支付定义为放弃购买并不退换尾款，联系客服，询问是否还有补救或处理方法，一直未果。整个预定至关闭交易后询问客服期间至目前都未有任何客服回应。个人认为这属于霸王条款或是借助天猫的条款钻空子误导并欺骗消费者。作为国际品牌雅诗兰黛旗下的MAC魅可这个知名品牌，实在是昧着良心做电商，客户体验极差。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫
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2021-12-29上海的黄某向消费保投诉称”淘宝天猫加拿大鹅旗舰店收到衣服第二天发现衣服有破损，吊牌没拆，不支持7天无理由退货“
黄某的投诉诉求为天猫退货退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、虚假宣传、发货不及时、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉天猫：双十二在天猫i.t官方旗舰店后续拒绝退货退款
用户尹某投诉天猫称：“双十二在天猫i.t官方旗舰店购买了一件衣服，因衣服太大不合适申请退货退款不予受理并拒绝，衣服并未穿过，吊牌还在。”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户张某投诉天猫称：“5-18在淘宝的推荐广告下进入“MAC魅可官方旗舰店”，预定了三款唇膏并各支付了30元定金。5-24早上7点准备查询何时支付第二阶段尾款时发现交易关闭。点击详情发现尾款截止时间为5-24凌晨0点。期间客服、官方主页、产品页面无任何时间规定上的说明。（之前在淘宝别的商家预定商品走这类流程，可以支付尾款的时间至截止时间会比较长也会有客服提醒）由于规定是第二阶段未支付定义为放弃购买并不退换尾款，联系客服，询问是否还有补救或处理方法，一直未果。整个预定至关闭交易后询问客服期间至目前都未有任何客服回应。个人认为这属于霸王条款或是借助天猫的条款钻空子误导并欺骗消费者。作为国际品牌雅诗兰黛旗下的MAC魅可这个知名品牌，实在是昧着良心做电商，客户体验极差。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫
