卡萨帝冰箱内胆破裂

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 产品质量缺陷，期望退款。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城


2022-12-19新疆的撒某向消费保投诉称”卡萨帝冰箱使用3.4个月内胆破裂，售后鉴定为质量问题。京东平台商家不予退款。“
撒某的投诉诉求为京东商城退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、虚假宣传、发货不及时、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：2022年四月十五号在京东买全新iphone手机有质量问题
用户甘某投诉京东商城称：“四月十五号在京东上买的iphone13手机出现质量问题，申请退货客服一直拖说需要检测7-15天，结果现在时间到了询问客服还是说在检测让我等，具体询问什么时候可以退货，客服只说在检测”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户姜某投诉京东商城称：“京东商城购买的创福康面膜产品宣传用于皮肤浅表创伤护理、购买后面部微针后导致面部感染、后期咨询该面膜非无菌类面膜但该面膜功能介绍上备注有用于面部浅表创面及周围皮肤护理、面部如果有创伤的话贴这种非无菌面膜容易导致面部感染因为面膜本身非无菌、面部感染后咨询淘宝创福康客服人家明确说改款面膜面部有创伤的话不建议使用、而京东创福康旗舰店宣传的时候堂而皇之的宣传资料上备注用于面部浅表创面及周围皮肤护理！”。

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