投诉山东D速物流不派送问题，要求派送

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉D速物流 延误晚点、服务电话接通难，期望改善服务、解释。
D速物流快速投诉入口: 点击投诉D速物流


2022-12-20山东省的张某向消费保投诉称”在天猫买的商品，显示在2022.12.14已经从递速济南分拨中心发出，除此之外再无任何消息，尝试联系山东递速公司，但是在天猫页面打电话过去显示是申通的号码且无人接听，又找商家要了官方电话，同样无人接听，联系不到这个公司的任何一个人，我甚至不知道我的快递是否丢件，在查询物流界面，根本查不到我的物流信息，在菜鸟界面，显示我的这个单号是丹鸟快递的，找菜鸟官方客服核实，官方客服告知我是丹鸟快递，我现在根本就不知道我的件是哪家快递公司在派送，且这个递速公司完全像是一个空壳，根本就联系不到人。“
张某的投诉诉求为D速物流改善服务、解释。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、服务态度差、物件丢失、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉D速物流：D速物流快件没有揽收运输记录
用户黄某投诉D速物流称：“从2022年5月18号开始下单，到现在还有任何物流信息，快递出现异常，官方电话打过去也没人接听，联系不到D速快递的任何工作人员，现在要求D速快递人员出面解决物流的问题。”。

【投诉案例二】投诉D速物流：D速物流
用户徐某投诉D速物流称：“快递员没有打电话经由我们确认，就私自放入快递柜，由于物品很重，导致搬运受伤。”。

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