广汽本田杭州之田店未按照合同要求履行承诺

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉广汽本田 延迟提车、合同纠纷，期望提车、赔偿。
广汽本田快速投诉入口: 点击投诉广汽本田


2021-11-26浙江省的黄某向消费保投诉称”本人于2021年9月21日和广汽本田杭州之田店协商好，交付定金3000元，签订合同，合同标明11月20日交付车辆，现已过合同交付时间，请尽快交付货品，避免不必要损失“
黄某的投诉诉求为广汽本田提车、赔偿。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给广汽本田平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《广汽本田杭州之田店未按照合同要求履行承诺》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、延迟提车，另外,汽车厂家/4S店的被投诉对象还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城等。

【投诉案例一】投诉广汽本田：本田十代雅阁精英款三包期间车内部件损坏拒绝履行三包服务
用户张某投诉广汽本田称：“本人于2019年6月6日购入该店本田十代雅阁精英款雅阁一辆 与2020年5月2日凌晨发生一起交通轻微事故左侧轻微损坏已在该店完成所有维修并正常使用、期间后备箱发生过剐蹭于第三方汽车维修机构进行喷漆、于2020年10月2日在该店做安全检测发现雨刮器水壶无故损坏并无法正常使用、雨刮器水壶装于汽车前机盖内部外部没有任何碰撞正常使用下发生损坏、本人于2020年10月16号到该店解决此问题、店内维修人员以及售后服务经理告知此部位零件人为损坏并需要车主自行支付维修更换的所有费用、雨刮器水壶属于整车部件应属于机动车三包服务时间内正常的零部件更换、该店缺故作推辞拒绝承担应尽义务及合法责任！本人申请维权”。

【投诉案例二】投诉广汽本田：广汽本田
用户罗某投诉广汽本田称：“正常行驶出现故障灯全亮，发动机无法启动。失速门召回后，继续又出现失速情况”。

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