投诉广州梵浠美容美发店超范围经营,要求全额退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 强制消费、 诈骗、乱收费,期望退款、赔偿、解释道歉。
快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-21广东省的钟某向消费保投诉称”2022年11月29日本人到广州市海珠区榕景路65号,广州G 梵浠护肤养生造型光大店体验推背项目(此项目一年前已够体验卡,已付费),后来店员说我有扁平疣,吓唬我会传染小朋友,要求我马上处理,说刚好今天有老师在,但我真的摸不到也看不到有扁平疣,她们说她们专业的才看得见,最后也没有告知我多少钱,一顿操作之后才告知我要9960元,连药费一共10000元,我不接受,他们说现在门也锁了,不付款不能涂药的,又游说我开他们的充值卡,18000元,我不愿意,一直两个人在轮番轰炸,最后我在十分担心自己安危的情况下,付了款,才能得以离开,最后付款10000元,回到家后和家里人说了情况,我马上联系他们的经理,质问她为什么这么贵,她说50元一颗,那岂不是我有200颗,有可能吗?我马上清点了一下,大约就20-30颗,并且也不是扁平疣,因为操作的是一个老师,点药的是一个妹子,老师都说这不是扁平疣,侧面说明了那个妹子是乱点的,当晚我要求马上对质,他们说他们下班了,走了,去佛山了,有事情就后天处理,然后微信不回了。直到12月1日,我和先生,朋友去店里找他们的负责人,负责人表示一直不知道这件事,是前一天晚上,她们才告知他的,他也不知道他的员工疫情禁业期间营业,那个操作的老师是和他们有合作关系,不是他们的员工,现在当天已经拿钱走了,现在找不到人,最后协商只能赔我5000,因为有5000是老师拿走了。首先,你们是合作关系,分成多少不关我事,我只知道我的钱是到你企业的账户里了,所以我要求你退钱,其次,你们营业执照没有这个项目,现在存在超出经营范围操作,最后,是欺诈消费者,没有说有,数量夸大,收费夸张,没有明示收费项目及收费标准,收费没有征得消费者同意。不可能你说一句我找不到人,就不用赔钱的,而且你们有合作关系,不可能找不到,连联系方式都说没有,幼儿园的小朋友都不会相信了。请相关部门严查,避免更多无辜的消费者受害,要求退全款“
钟某的投诉诉求为退款、赔偿、解释道歉。

据消费保平台2022年受理的美容美发领域用户有效投诉问题显示,美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、强制消费、质量问题、 诈骗,另外,美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。

【投诉案例一】投诉:出售高仿苹果耳机后出现质量问题不退货退款深圳市源远优品电子商行有限公司
用户陈某投诉称:“第一:出售高仿苹果耳机 第二:出现质量问题不进行退货退款 第三:态度恶劣嚣张跋扈并拉黑我微信 第四:我拿到货也就两三天的时间 在没有破坏商品不影响第二次销售的情况下不进行退货退款协商”。

【投诉案例二】投诉:
用户王某投诉称:“在集市的小摊买了点牛蹄筋,有点慢性中毒的症状,浑身无力,希望有个说法,现在已经保留牛蹄筋了,可以做检查,有异味!”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服