投诉电商值优品，退货后商家不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉值优品退款问题、诈骗、售后服务，期望退款、改善服务、道歉。
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2022-12-21上海的张某向消费保投诉称”值优品电商同意退货退款，货已经签收，退款没有收到，已经有半个月了。“
张某的投诉诉求为退款、改善服务、道歉。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：武汉滴咪雷耐网络运营有限公司滴咪美团代运营平台无效果，不退款
用户邓某投诉称：“外卖代运营无效果，并不按照合同退款，一直拖欠，售后态度恶劣，辱骂客户”。

【投诉案例二】投诉：
用户宋某投诉称：“2019年已1800元办理洗车卡150次左右。单次系外观记1次。外观内饰洗记2次。每次洗车等待时间过长，无人服务，所以想退卡。和商家协商 商家同意退款，但必须退款按照单次洗车金额退款。觉得这是霸王条款。”。

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