学而上行科技有限公司虚假，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、虚假宣传，期望退款、赔偿。
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2022-12-21山东省的崔某向消费保投诉称”于2022年十月28日报的网课，发现报完课之后，并没有按照他说的为自己量身打造课程，而是提前录制好的视频，每个人的都一样，同时也没有每天布置学习任务，而他之前会说每天都会布置学习任务，并且课程卡顿。我申请退款却以不归他们管和超过期限糊弄了事，同时不回信息，打语音电话直接挂断“
崔某的投诉诉求为退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉：这个是诈骗行为
用户马某投诉称：“不知道这个上海聚力传媒技术有限公司是干什么的，我也没有和他们有什么关系，也没有参加他们的任何产品。半夜在我不知道情下扣钱了”。

【投诉案例二】投诉：
用户冯某投诉称：“今天去赶高铁在文德路地铁站准备刷市民卡进去突然不能用了，打算去边上的客服中心询问一下，过去排半天队发现里面人员在玩手机，看手机看了很久才继续帮排在前面的两位老先生办理业务”。

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