投诉长沙麓云路SNAKE街舞工作室不退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉SNAKE街舞工作室退款问题、霸王条款，期望退款。
SNAKE街舞工作室快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-21湖南省的罗某向消费保投诉称”本人于2022年12月 13日在长沙市岳麓区名为“snake街舞工作室”元办理一张298活动卡，活动时间是2023年1月1日至2023年1月14日内，时间尚未过期，故在12月20日活动卡卡尚未开课，因疫情缘故于12月20日向该工作室申请退款，但该工作室负责人以"一经收款，概不退款”为由拒绝该申请，只能转卡还要收取20%的手续费；并且在付款前，本人并不知道不能退款，且尚未看过有关活动卡的合同协议。现申请对此事做出处理，退还本人全部298元购课费用，望同意。谢谢!“
罗某的投诉诉求为SNAKE街舞工作室退款。

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、虚假宣传、诈骗、服务态度差，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】投诉其它品牌休闲娱乐：动力堡健身俱乐部（海沧店）预付卡未使用霸王条款拒不退款
用户沈某投诉其它品牌休闲娱乐称：“11月6日办动力堡298元周体验卡且未开卡使用，对方未告知退卡等详情，11月7日因家庭因素无法再使用该周卡，故向对方申请退卡，但对方霸王条款拒绝退款。 请求协调退回298元预付消费。”。

【投诉案例二】投诉其它品牌休闲娱乐：其它品牌休闲娱乐
用户周某投诉其它品牌休闲娱乐称：“本人5月份在该会所充值消费，卡内还剩598元，12月该会所地址改换了其他餐饮。该会所关门结业都未通知我们消费者去退卡内余额，现在电话也暂停服务打不通，也联系不上负责人，希望消费保帮我维权”。

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